Planejamento e controle da capacidade é a tarefa de determinar a capacidade efetiva da operação produtiva de uma empresa. Uma de suas tarefas é a decisão de quando alterar a capacidade produtiva. Tal decisão envolve duas questões que precisam ser respondidas: Qual o tamanho do incremento da capacidade? Qual o momento mais apropriado para sua alteração? Para responder a essas questões, a empresa pode escolher trabalhar entre duas estratégias extremas: antecipação da demanda e acompanhamento da demanda.

Considerando a estratégia de acompanhamento da demanda, é correto afirmar que

A pesquisa operacional utiliza modelos matemáticos para representar problemas e auxilia no processo de tomada de decisão. O estudo de um problema através da pesquisa operacional pode ser dividido em fases.

Sobre tais fases é correto afirmar que

A estratégia de produção possui quatro perspectivas para definir o papel, os objetivos e as atividades da produção.

São perspectivas da estratégia de produção, exceto a

O Controle Estatístico de Processos (CEP) é uma área da Engenharia de Produção que controla processos, utilizando gráficos de controle que monitoram uma ou mais características do processo.

Sobre o CEP, é incorreto afirmar que

As estruturações de cada trabalho individual, do ambiente onde ele é realizado e das interfases com as tecnologias utilizadas são dever do projeto de trabalho.

Sobre os elementos chaves existentes no projeto do trabalho, é correto afirmar que

O Controle Estatístico de Processo (CEP) preocupa-se com checar um produto ou serviço durante sua criação.

A esse respeito, avalie as seguintes afirmações.

I. O CEP é baseado na ideia de que a variação do processo indica se um processo é controlado ou não.

II. Os Limites de Controle podem ser adicionados ao gráfico de controle para indicar a extensão que a variável controlada pode variar sem ser considerada inaceitável.

III. Os Gráficos de Controle não podem ser utilizados para auxiliar a verificação do desempenho de um processo.

Está correto apenas o que se afirma em

Na literatura existem diversas definições para a qualidade de um produto. O prof. David Garvin categorizou muitas das variadas definições em cinco abordagens de qualidade. Além da transcendental, são abordagens consideradas por Garvin, exceto a baseada

Avalie as afirmações sobre Logística Empresarial.

I. O valor da logística é manifestado primariamente em termos de tempo e de lugar.

II. Logística é o ramo da ciência que trata apenas do processo de transporte de mercadorias.

III. Cadeia de suprimentos é o conjunto de atividades que se repetem ao longo do canal pelo qual matérias-primas são convertidas em produtos acabados.

Está correto apenas o que se afirma em

A Teoria das Filas é uma grande área da pesquisa operacional que estuda sistemas envolvendo clientes disputando o atendimento de um ou mais servidores. Dentre as diversas medidas de efetividade de tais sistemas temos a taxa de ocupação dos atendentes, que é dada pela razão da taxa média de chegada de clientes pela taxa média de atendimento, dividida pelo número de atendentes. Um trailer de fast food localizado em uma grande rodovia é capaz de atender 5 clientes por hora, um por vez.

Sabendo-se que o fluxo de veículos na rodovia é de 150 carros por hora e que 2,0% destes utilizam o trailer, é correto afirmar que a taxa percentual de ocupação do sistema é de

Um sistema produtivo que transforma insumos em produtos precisa ser pensado em termos de prazos. Para fazer seu planejamento, é possível dividir o horizonte em três níveis: o longo, o médio e o curto prazo.

Considerando o médio prazo, é correto afirmar que o Planejamento e Controle da Produção tem como uma de suas atividades