891662 Ano: 2015
Disciplina: Engenharia de Produção
Banca: UFC
Orgão: UFC

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Engenheiro de Produção
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Qualidade

O planejamento e controle da qualidade pode ser dividido em seis passos sequenciais: Passo 1 – Definir as características de qualidade do produto ou serviço; Passo 2 – Definir como medir cada característica de qualidade; Passo 3 – Estabelecer padrões de qualidade para cada característica de qualidade; Passo 4 – Controlar a qualidade em relação a esses padrões; Passo 5 – Encontrar e corrigir as causas da má qualidade; Passo 6 – Continuar a fazer melhoramentos. Com relação a esse processo:

A

O controle da qualidade frente aos padrões deve ser feito ao final do processo e em 100% dos lotes.

B

O controle estatístico do processo permite o cálculo da capabilidade do processo, que, se for menor que 1,0 indica que o processo é capaz.

C

Um processo com nível de qualidade seis sigma é aquele cuja faixa de tolerância especificada corresponde a ± 3 unidades de desvio-padrão.

D

O padrão de qualidade é o nível de qualidade estabelecido pela organização que define a fronteira entre o aceitável e o inaceitável para as características da qualidade de um produto ou serviço.

E

As medidas usadas para descrever as características da qualidade podem ser por variáveis ou atributos. Atributos são aquelas que podem ser medidas em uma escala contínua (comprimento, peso, por exemplo) e variáveis são aquelas avaliadas por julgamento e são dicotômicas (por exemplo, certo ou errado, OK ou não OK, por exemplo).

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891661 Ano: 2015
Disciplina: Engenharia de Produção
Banca: UFC
Orgão: UFC

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Engenheiro de Produção
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Planejamento e Controle da Produção

Problemas de programação linear consistem na otimização de uma função-objetivo linear sujeita a restrições também lineares. Em geral, problemas com muitas variáveis são resolvidos por meio do método simplex. Neste método, uma sequência de soluções é gerada até que se atinja a solução ótima. Marque a alternativa correta com relação a problemas de programação linear:

A

Todo problema de programação linear possui pelo menos uma solução ótima.

B

Um problema de programação linear pode ter uma solução ótima mesmo que seu conjunto de soluções viáveis seja vazio.

C

Se o conjunto de soluções de um problema de programação linear for ilimitado, então certamente a função-objetivo é ilimitada.

D

No método simplex, variáveis básicas são variáveis adicionas às restrições de desigualdade para transformá-las em restrições de igualdade.

E

No método simplex, uma solução-ótima é encontrada quando não há mais nenhuma variável não básica capaz de melhorar a função-objetivo ao ser adicionada à base.

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891660 Ano: 2015
Disciplina: Engenharia de Produção
Banca: UFC
Orgão: UFC

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Engenheiro de Produção
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Contabilidade de Custos

No que concerne à gestão de custos, marque a alternativa correta.

A

Quando a margem de contribuição total dele atinge os custos totais, o ponto de equilíbrio de determinado produto é atingido.

B

Sendo a margem de contribuição de determinado produto menor ou igual a zero, ele deve ser eliminado, mesmo que participe da formação da margem de contribuição de outro produto da mesma empresa.

C

Os estoques de mercadorias, produtos e matérias-primas devem ser avaliados pelo custo de aquisição ou produção, deduzido de provisão para ajustá-lo ao valor de mercado, quando este for inferior.

D

Certa empresa, operando a 50% da capacidade instalada, que tenha um custo unitário de R$ 5,00 no conceito por absorção, não poderá aceitar encomenda para ocupar a capacidade ociosa por preço abaixo de R$ 5,00, sob pena de registrar prejuízo na operação.

E

Nenhum dos itens é correto.

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891659 Ano: 2015
Disciplina: Engenharia de Produção
Banca: UFC
Orgão: UFC

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Engenheiro de Produção
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Ergonomia na Engenharia de Produção

Para projetar um posto de trabalho adequado sob o ponto de vista ergonômico, o projetista deve estar atento a uma série de aspectos, tendo em vista que esse posto será utilizado por pessoas de diversificadas características. Marque a alternativa que descreve de forma correta um desses aspectos:

A

Desenhar as pegas dos manejos para que sejam antropomorfos.

B

Consultar tabelas antropométricas para dimensionar quais medidas o posto deverá ter.

C

Medir as dimensões antropométricas de uma pessoa que tenha dimensões físicas médias e projetar o posto conforme essas medidas.

D

Projetar os movimentos a serem feitos pelos operadores do posto para que sejam realizados de forma contrária ao estereótipo popular.

E

Projetar o posto para que seu operador realize um trabalho estático na maior parte das vezes no lugar do trabalho dinâmico, para economizar suas energias.

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891658 Ano: 2015
Disciplina: Engenharia de Produção
Banca: UFC
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Engenheiro de Produção
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Logística

Uma das principais atividades relacionadas à gestão logística é a distribuição física. A distribuição é composta pelos canais de distribuição. Os canais de distribuição podem ser classificados segundo a extensão (número de empresas intermediárias entre a produção até o consumidor final) e a amplitude (número de empresas que atuam em cada segmento intermediário da distribuição). De acordo com a classificação pode-se afirmar que:

A

A distribuição do tipo seletiva é direcionada a produtos especiais, com apenas uma empresa revendedora atuando em mercado indicado.

B

A amplitude pode ser dividida em exclusiva (amplitude múltipla, aberta), seletiva (amplitude múltipla, mas controlada) e intensiva (amplitude unitária).

C

A distribuição do tipo intensiva é direcionada a produtos de consumo frequente, exigindo apenas um distribuidor atuando em cada região demarcada pelo fabricante.

D

A amplitude pode ser dividida em exclusiva (amplitude unitária), seletiva (amplitude múltipla, mas controlada) e intensiva (amplitude múltipla, aberta).

E

A extensão pode ser dividida em: canal nível zero ou canal direto composto por fabricante-varejo-consumidor; canal nível um composto por fabricante-atacado-varejo-consumidor e; canal nível dois composto por fabricante-distribuidor-atacado-varejo-consumidor.

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891657 Ano: 2015
Disciplina: Engenharia de Produção
Banca: UFC
Orgão: UFC

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Engenheiro de Produção
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Qualidade

Para o planejamento e controle da qualidade podem ser usadas diversas ferramentas e técnicas. Sobre estas ferramentas e técnicas é correto dizer que:

A

A folha de verificação é uma ferramenta para desenhar o processo.

B

A análise de Pareto procura identificar as causas que estão gerando determinado efeito no processo.

C

A técnica FMEA é utilizada para avaliação e redução de riscos e falhas em projetos e processos.

D

As cartas de controle do processo relacionam os principais fatores que estão provocando os maiores efeitos.

E

O histograma é uma ferramenta para identificar as possíveis correlações entre os problemas e o tempo ou entre problemas e suas possíveis causas.

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891656 Ano: 2015
Disciplina: Engenharia de Produção
Banca: UFC
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Engenheiro de Produção
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Logística

O transporte é o componente mais significativo nos custos da logística empresarial. Para a escolha de um serviço ou modal de transporte considera-se características básicas como: custo, tempo em trânsito, variabilidade do tempo em trânsito e perdas e danos. Comparando os modais de transporte, assinale a alternativa correta.

A

O modal ferroviário tem um menor índice de perdas e danos que o modal dutoviário.

B

O modal dutoviário tem um maior índice de perdas e danos do que o modal aquaviário.

C

O modal aéreo tem uma variabilidade de tempo em trânsito maior que o modal rodoviário.

D

O modal aquaviário tem um custo (tonelada - quilômetro) menor que o modal rodoviário.

E

O modal ferroviário tem um tempo em trânsito para grandes distâncias menor que o modal aéreo.

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891655 Ano: 2015
Disciplina: Engenharia de Produção
Banca: UFC
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Ergonomia na Engenharia de Produção

A ergonomia possui domínios especializados, que são:

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891654 Ano: 2015
Disciplina: Engenharia de Produção
Banca: UFC
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Engenheiro de Produção
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Qualidade

Com relação à auditoria da qualidade, conforme a norma ISO 9001:2008, pode-se afirmar:

A

É exigido que seja feita apenas por auditores externos.

B

Um dos requisitos dessa norma é que seja realizada uma auditoria interna.

C

É um requisito opcional da norma ISO 9001:2008, em função dos interesses contratuais envolvidos com seus clientes.

D

Em função do tipo de negócio e dos riscos envolvidos é solicitada uma auditoria interna conduzida por colaboradores que auditarão sua própria área de trabalho.

E

O processo de avaliação do sistema de gestão da qualidade baseado na norma ISO 9001:2008 que é feito por uma empresa certificadora é chamado de auditoria de primeira parte.

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891653 Ano: 2015
Disciplina: Engenharia de Produção
Banca: UFC
Orgão: UFC

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Qualidade

A gestão da qualidade visa a melhoria no desempenho da empresa, o que envolve a redução dos custos. Nesse sentido, pode-se afirmar, em relação aos custos relacionados à qualidade que:

A

Custos decorrentes de uma auditoria da qualidade fazem parte dos custos de falhas externas.

B

Custos de prevenção são os decorrentes da verificação da conformidade dos produtos e serviços, tais como inspeções finais e testes.

C

Custos das falhas externas são aqueles que são gerados a partir da identificação dos defeitos dentro da organização e também pelos clientes externos.

D

Custos das falhas internas são aqueles que são gerados a partir da identificação dos defeitos ainda dentro da organização, antes que o cliente externo os perceba.

E

Custos de avaliação da qualidade são os decorrentes dos defeitos identificados pelos clientes externos e que geraram a necessidade de reparos e indenizações, por exemplo.