Durante os anos 1970 e 1980, a busca de aperfeiçoamento na qualidade dos produtos deu origem ao primeiro grande movimento de análise intensiva dos processos em programas de racionalização de trabalho, inspirados no sucesso das indústrias japonesas. Assinale a alternativa que apresenta o foco de tais programas.

Uma empresa está iniciando um novo projeto de infraestrutura urbana com prazo de 42 dias. O gerente de projetos identificou que serão necessárias 1.200 horas de trabalho técnico para concluir todas as etapas do projeto. Considerando uma jornada de trabalho de 8 horas por dia e uma equipe disponível por 5 dias úteis por semana, o gerente precisa dimensionar corretamente o número de profissionais necessários para cumprir o prazo. Assinale a alternativa que apresenta o número mínimo de profissionais que devem ser alocados para garantir a entrega do projeto no prazo.

A Norma ISO 9001:2015 é baseada em sete princípios da gestão da qualidade que orientam organizações na implementação de um sistema eficaz e voltado para a melhoria contínua. Assinale a alternativa que apresenta os sete princípios da qualidade.

Durante a execução de uma obra de edificação, a empreiteira Horizonte identificou falhas recorrentes na instalação de sistemas hidráulicos, como vazamentos, conexões mal posicionadas e retrabalho frequente. O engenheiro de qualidade decidiu aplicar as seguintes ferramentas da qualidade para investigar e mitigar o problema: a) Diagrama de Ishikawa; b) Folha de Verificação; c) Histograma; d) Fluxograma; e) Diagrama de Pareto. Assinale a alternativa que indica as ações realizadas com cada ferramenta, respectivamente.

A empreiteira Beta Logística está executando uma obra de grande porte e tem enfrentado diversos desafios operacionais que impactam o desempenho do projeto. O gestor de melhoria contínua identificou os seguintes problemas: erros recorrentes no preenchimento dos diários de obra pelos encarregados; aumento da geração de resíduos de construção nos últimos três meses; crescimento no consumo de energia elétrica por metro quadrado construído; alta variabilidade na produtividade das frentes de trabalho; e dificuldade na consolidação dos relatórios de avanço físico-financeiro. Com base nos princípios do Lean Six Sigma, assinale a alternativa que apresenta a iniciativa mais estratégica e alinhada à metodologia DMAIC para melhorar o desempenho da obra.

Uma empresa realiza manualmente a conferência de notas de débito referentes a despesas administrativas. Estudos internos indicam que cerca de 20% dessas notas apresentam erros não detectados no processo de conferência. Considerando os princípios de controle interno, gestão de riscos operacionais e eficiência administrativa, qual das alternativas abaixo representa a melhor abordagem estratégica para mitigar o problema sem comprometer a agilidade operacional?

Considere o gerenciamento de um estoque de tubos de PVC em uma obra. Esse material tem o consumo médio diário de 100 unidades, o desvio padrão do consumo diário é de 20 unidades, o tempo de reposição é de 4 dias, e o nível de serviço desejado é de 95% (Z=1,65). Considerando as informações apresentadas, assinale a alternativa correspondente ao valor do estoque de segurança para os tubos de PVC.

O gerenciamento de processos faz parte do capital estrutural da organização, e é necessário que ela entenda os seus processos antes de gerenciá-los. Contudo, muitas vezes as organizações não conseguem identificar as diferenças entre operações, processos e projetos. Considerando o contexto de uma empresa do ramo de projetos de engenharia, assinale a alternativa que apresenta exemplos de atividades consideradas como processos.

A aplicação de sistemas de gestão da qualidade em projetos e obras é essencial para garantir a conformidade técnica e a satisfação das partes interessadas. Acerca do assunto, marque V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:
(__)O controle de qualidade em obras deve incluir inspeções periódicas e testes de materiais para garantir conformidade com as especificações do projeto.
(__)A implementação de um sistema de gestão da qualidade elimina a necessidade de auditorias externas, desde que sejam realizadas inspeções internas frequentes.
(__)A certificação ISO 9001 em obras públicas atesta que o projeto atende a todos os critérios técnicos de execução sem necessidade de verificação específica no canteiro.
(__)O planejamento da qualidade deve considerar critérios objetivos para medição de desempenho, como indicadores de custo, prazo e conformidade técnica.

A sequência está correta em

Após 250 horas de uso da escavadeira hidráulica, a oficina agendou troca de filtros e inspeção de mangueiras. Na inspeção, uma pequena fissura sem vazamento foi encontrada na mangueira de retorno. O gestor cogitou postergar a troca até a próxima parada, mas o técnico alertou para risco de falha sob pressão. As anotações foram registradas no sistema de manutenção. Marque (V), para verdadeiras, e (F), para falsas.
(__)Manutenção preventiva ocorre em intervalos planejados, antes da falha.
(__)Manutenção corretiva é acionada após o defeito/falha ocorrer.
(__)Adiar substituição de componente com dano identificado contraria boas práticas preventivas.
(__)Não é necessário registrar a intervenção se a falha não ocorreu.

Assinale a alternativa correta: