Durante a execução de uma obra de edificação, a empreiteira Horizonte identificou falhas recorrentes na instalação de sistemas hidráulicos, como vazamentos, conexões mal posicionadas e retrabalho frequente. O engenheiro de qualidade decidiu aplicar as seguintes ferramentas da qualidade para investigar e mitigar o problema: a) Diagrama de Ishikawa; b) Folha de Verificação; c) Histograma; d) Fluxograma; e) Diagrama de Pareto. Assinale a alternativa que indica as ações realizadas com cada ferramenta, respectivamente.

A empreiteira Beta Logística está executando uma obra de grande porte e tem enfrentado diversos desafios operacionais que impactam o desempenho do projeto. O gestor de melhoria contínua identificou os seguintes problemas: erros recorrentes no preenchimento dos diários de obra pelos encarregados; aumento da geração de resíduos de construção nos últimos três meses; crescimento no consumo de energia elétrica por metro quadrado construído; alta variabilidade na produtividade das frentes de trabalho; e dificuldade na consolidação dos relatórios de avanço físico-financeiro. Com base nos princípios do Lean Six Sigma, assinale a alternativa que apresenta a iniciativa mais estratégica e alinhada à metodologia DMAIC para melhorar o desempenho da obra.

Uma empresa realiza manualmente a conferência de notas de débito referentes a despesas administrativas. Estudos internos indicam que cerca de 20% dessas notas apresentam erros não detectados no processo de conferência. Considerando os princípios de controle interno, gestão de riscos operacionais e eficiência administrativa, qual das alternativas abaixo representa a melhor abordagem estratégica para mitigar o problema sem comprometer a agilidade operacional?

Considere o gerenciamento de um estoque de tubos de PVC em uma obra. Esse material tem o consumo médio diário de 100 unidades, o desvio padrão do consumo diário é de 20 unidades, o tempo de reposição é de 4 dias, e o nível de serviço desejado é de 95% (Z=1,65). Considerando as informações apresentadas, assinale a alternativa correspondente ao valor do estoque de segurança para os tubos de PVC.

O gerenciamento de processos faz parte do capital estrutural da organização, e é necessário que ela entenda os seus processos antes de gerenciá-los. Contudo, muitas vezes as organizações não conseguem identificar as diferenças entre operações, processos e projetos. Considerando o contexto de uma empresa do ramo de projetos de engenharia, assinale a alternativa que apresenta exemplos de atividades consideradas como processos.

A aplicação de sistemas de gestão da qualidade em projetos e obras é essencial para garantir a conformidade técnica e a satisfação das partes interessadas. Acerca do assunto, marque V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:
(__)O controle de qualidade em obras deve incluir inspeções periódicas e testes de materiais para garantir conformidade com as especificações do projeto.
(__)A implementação de um sistema de gestão da qualidade elimina a necessidade de auditorias externas, desde que sejam realizadas inspeções internas frequentes.
(__)A certificação ISO 9001 em obras públicas atesta que o projeto atende a todos os critérios técnicos de execução sem necessidade de verificação específica no canteiro.
(__)O planejamento da qualidade deve considerar critérios objetivos para medição de desempenho, como indicadores de custo, prazo e conformidade técnica.

A sequência está correta em

Após 250 horas de uso da escavadeira hidráulica, a oficina agendou troca de filtros e inspeção de mangueiras. Na inspeção, uma pequena fissura sem vazamento foi encontrada na mangueira de retorno. O gestor cogitou postergar a troca até a próxima parada, mas o técnico alertou para risco de falha sob pressão. As anotações foram registradas no sistema de manutenção. Marque (V), para verdadeiras, e (F), para falsas.
(__)Manutenção preventiva ocorre em intervalos planejados, antes da falha.
(__)Manutenção corretiva é acionada após o defeito/falha ocorrer.
(__)Adiar substituição de componente com dano identificado contraria boas práticas preventivas.
(__)Não é necessário registrar a intervenção se a falha não ocorreu.

Assinale a alternativa correta:

Durante a montagem de uma camisa social, uma das etapas mais críticas é a aplicação do colarinho. A escolha incorreta da técnica pode resultar em uma peça com aspecto estético comprometido ou com desconforto para o usuário. Considerando as técnicas de montagem do colarinho, qual das opções a seguir descreve o método mais adequado para garantir um bom acabamento?

Um equipamento de laboratório necessita de manutenção para que possa realizar corretamente suas funções, e, nesse contexto, a NBR 5462/1994 determina tipos de manutenção que podem ser realizados em equipamentos.

Nessa norma, a manutenção controlada/preditiva é definida como

Determinados procedimentos de manutenção são necessários para assegurar o bom funcionamento de uma balança analítica, de modo a garantir sua máxima eficiência. Calibrações feitas periodicamente e a substituição de uma ou mais peças, quando a balança estiver avariada, são exemplos de manutenção