124872 Ano: 2010
Disciplina: Engenharia de Produção
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: INMETRO

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Pesquisador - Engenharia de Produção
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Qualidade

Com relação à engenharia de processos, assinale a opção correta.

A

A reengenharia está fundamentada na mudança lenta e gradual dos processos.

B

O sistema Toyota de produção (STP) contribui de maneira inovadora para evidenciar que é possível operar, com elevado nível de flexibilidade, sistemas produtivos com base em produção de grande escala.

C

Os processos de suporte ou apoio estão relacionados à produção e entrega dos produtos e serviços finais que a empresa oferece.

D

Nos processos críticos, as consequências das falhas podem gerar pequeno número de problemas ou problemas de pequenas proporções e, portanto, não estão associados a oportunidades significativas de melhoria.

E

No STP, a palavra jidoka significa fornecer ao cliente o item certo, na quantidade certa e no tempo certo.

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124871 Ano: 2010
Disciplina: Engenharia de Produção
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: INMETRO

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Pesquisador - Engenharia de Produção
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Qualidade

Diante dos desafios do gerenciamento de negócios, as empresas precisam cada vez mais de soluções completas de negócios que integrem toda a empresa por intermédio de módulos de software de suporte às funções de negócio, tais como: marketing e vendas, serviço de campo, projeto e desenvolvimento de produtos, produção, controle de estoques, aquisição, distribuição, gerenciamento de instalações industriais, desenvolvimento e projeto de processos, fabricação, qualidade, recursos humanos, finanças, contabilidade e serviços de informação.

Considere que certa empresa esteja interessada em adquirir uma solução completa. Nesse caso, a ferramenta mais adequada para solucionar o problema da empresa é o

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124870 Ano: 2010
Disciplina: Engenharia de Produção
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: INMETRO

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Pesquisador - Engenharia de Produção
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Qualidade

Com relação ao modelo dinâmico de criação do conhecimento proposto por Nonaka e Takeuchi, assinale a opção que apresenta corretamente o pressuposto crítico no qual esse modelo está ancorado.

A

A cognição humana é um processo dedutivo de indivíduos.

B

O conhecimento humano é criado e expandido por meio da interação social entre o conhecimento tácito e o conhecimento explícito.

C

O conhecimento tácito inclui elementos cognitivos e técnicos.

D

O conhecimento implícito nada mais é do que um ruído, e o conteúdo lógico do raciocínio humano e do processo decisório é muito mais importante do que coisas como valor e significado.

E

A informação proporciona novo ponto de vista para a interpretação de eventos ou objetos.

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124869 Ano: 2010
Disciplina: Engenharia de Produção
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: INMETRO

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Pesquisador - Engenharia de Produção
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Qualidade

Ao projetar um sistema de informações, deve-se considerar o atendimento de necessidades, de forma a permitir a tomada de decisões

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124868 Ano: 2010
Disciplina: Engenharia de Produção
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: INMETRO

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Pesquisador - Engenharia de Produção
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Qualidade

O conjunto de qualidades necessárias às informações gerenciais

A

é gerado em tempo hábil, as fontes são conhecidas e os relatórios têm, no máximo, uma página.

B

é comparativo, confiável, gerado em tempo hábil e em nível de detalhe adequado.

C

é adequado, os gerentes responsáveis certificaram os dados e o tamanho da fonte facilita a leitura e interpretação das informações.

D

é gerado em tempo hábil e indica a fonte original dos dados em ordem de data.

E

passa pela certificação dos gerentes responsáveis, é apresentado em gráficos e tem escopo bem definido.

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124867 Ano: 2010
Disciplina: Engenharia de Produção
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: INMETRO

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Pesquisador - Engenharia de Produção
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Planejamento Estratégico

Para Sachs, todo o planejamento de desenvolvimento que almeje ser sustentável precisa considerar cinco dimensões de sustentabilidade. Com relação a essas dimensões, a sustentabilidade

A

social deve ser alcançada por intermédio do gerenciamento e alocação mais eficiente dos recursos e de um fluxo constante de investimentos públicos e privados.

B

econômica pode ser alcançada com o aumento das capacidades de utilização dos recursos, limitando o consumo de combustíveis fósseis e de outros recursos e produtos que são facilmente esgotáveis, reduzindo a geração de resíduos e de poluição por meio da conservação de energia, de recursos e da reciclagem.

C

ecológica deve ser voltada para a obtenção de uma configuração rural-urbana mais equilibrada e melhor distribuição territorial dos assentamentos humanos.

D

espacial é entendida como a criação de um processo de desenvolvimento sustentado por uma civilização com maior equidade na distribuição de renda e de bens, de modo a reduzir o abismo entre os padrões de vida dos ricos e dos pobres.

E

cultural inclui a procura por raízes endógenas de processos de modernização e de sistemas agrícolas integrados, que facilita a geração de soluções específicas para o local, o ecossistema, a cultura e a área.

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124866 Ano: 2010
Disciplina: Engenharia de Produção
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: INMETRO

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Pesquisador - Engenharia de Produção
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Qualidade

Para que se busque uma gestão ambiental focalizada em resíduos, é indispensável alcançar um conjunto de pressupostos. Com relação à gestão de resíduos industriais, assinale a opção correta.

A

O princípio da sustentabilidade ambiental entende que a política deve ser orientada para a obtenção de um comportamento responsável dos agentes geradores dos resíduos em todas as etapas de seu ciclo de vida.

B

O princípio do poluidor-pagador sustenta que a autoridade pode exercer uma ação preventiva quando há razões para crer que as substâncias, os resíduos ou a energia introduzidos no meio ambiente podem ser nocivos à saúde ou ao meio ambiente.

C

O princípio da precaução entende que o impacto ambiental do resíduo é responsabilidade de quem o gera.

D

O princípio da responsabilidade “do berço ao túmulo” refere-se a uma orientação dada pela Convenção da Basileia, em 1989, para que as soluções adotadas em relação aos resíduos minimizem os riscos e custos de translado ou deslocamento, fazendo com que os resíduos sejam tratados ou depositados em lugares mais próximos a seus centros de origem.

E

O princípio do uso da melhor tecnologia disponível sustenta a conveniência de evitar a geração de resíduo por meio do tratamento ou minimização em seu lugar de origem.

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124865 Ano: 2010
Disciplina: Engenharia de Produção
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: INMETRO

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Planejamento Estratégico

De acordo com Kaplan e Norton, durante o processo de planejamento estratégico, deve-se trabalhar o mapa estratégico, que

A

representa as relações de causa e efeito entre os componentes da estratégia de uma empresa.

B

representa a missão, ou seja, a razão de ser da empresa.

C

representa os valores, ou seja, princípios que pautam a atuação da empresa.

D

representa o negócio, ou seja, o ramo de atuação da empresa.

E

representa a visão de futuro, ou seja, os limites que os principais responsáveis pela empresa conseguem enxergar dentro de um determinado período de tempo.

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124864 Ano: 2010
Disciplina: Engenharia de Produção
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: INMETRO

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Pesquisador - Engenharia de Produção
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Qualidade

O processo de gestão de sistemas da produção evoluiu dentro de um contexto de produção em massa para uma nova abordagem do sistema produtivo atual. Essa abordagem pode ser caracterizada por

A

utilizar novas técnicas administrativas e novas formas de organização industrial, entre elas a manufatura enxuta, o leiaute funcional e a gestão visual.

B

aplicar à produção conceitos de lean production utilizando como ferramentas o kanban, just in time, QFD (quality function deployment), TPM (total productive maintenance).

C

garantir aumento de produtividade e redução de custos ao se trabalhar com grandes volumes de produtos.

D

garantir aumento de produtividade utilizando o princípio da cronoanálise, desconsiderando as condições individuais de cada trabalhador.

E

trabalhar com manufatura enxuta estabelecendo o foco de fazer mais com menos (utilização de menos equipamentos, menos esforços humanos, menos tempo).

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124863 Ano: 2010
Disciplina: Engenharia de Produção
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: INMETRO

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Qualidade

Uma empresa que produz pilhas efetua testes de qualidade em seus produtos antes de eles serem entregues ao cliente final. Um lote de 100 pilhas foi testado durante 4.000 horas. Desse lote, duas pilhas falharam durante o teste. A primeira delas falhou 1.000 horas após o início do teste; a segunda, 1.500 horas após o início do teste.

Com base nessas informações e considerando a lei exponencial de falhas, a taxa de falhas das pilhas em função do tempo será