A Gestão da Manutenção pode ser realizada por diferentes métodos, entre os quais se destacam:

I – corretiva que tem foco na recuperação, ou seja, quando há falha (ou quebra), aciona-se a manutenção;

II – preventiva que focaliza a prevenção, ou seja, a atividade manutenção adota determinados procedimentos para que se evite a falha, como por exemplo, a substituição de peças ou componentes antes do vencimento da vida útil nominal;

III - preditiva também tem foco na prevenção, neste caso, a manutenção trabalha com o apoio de equipamentos sensoriais eletroeletrônicos que predizem com maior precisão quando há uma falha latente para acontecer;

IV - produtiva focaliza perdas provenientes das máquinas e equipamentos de uma unidade fabril. Em geral, os operadores e os manutentores devem gerenciar diversas perdas da produção.

Em relação aos itens em questão, marque a alternativa CORRETA.

Constituem características de inovação.

I - quando um produto, previamente existente, tem seu desempenho incrementado ou aperfeiçoado, através de mudanças nas matérias primas, componentes ou em outras características, pode-se dizer que há uma inovação de produto;

II- a inovação de processo consiste na implementação de um método novo ou um método aprimorado para se obter ganhos na produção ou na entrega de produtos;

III- inovação incremental procura melhorar os sistemas existentes, tornando-os mais baratos, melhores e mais rápidos. Também conhecida como inovação evolucionária ou melhoria contínua que busca promover pequenos avanços em tecnologias, produtos, processos ou serviços em mercados conhecidos;

IV- inovação experimental refere-se às novas tecnologias e/ou novos modelos de negócios. Envolve maiores saltos de conhecimentos, demandando uma nova maneira de compreensão do problema (possivelmente novos paradigmas), cujas incertezas são preponderantes e de difíceis estimativas de sucesso;

V- inovação disruptiva está baseada no impacto que a inovação traz para o mercado ou negócios existentes. Seu foco principal é o entendimento da (nova) trajetória de mercado que é gerada a partir de um novo produto ou processo.

Assinale a alternativa CORRETA.

Analise as afirmativas em relação à “empresa de base tecnológica”.

I - Empresa de Base Tecnológica é aquela que se utiliza da aplicação sistemática dos conhecimentos científicos e tecnológicos em biotecnologia, ciência da computação, mecânica de precisão, dentre outras, usados isoladamente ou em combinações entre si, para o desenvolvimento da inovação tecnológica ou de novos produtos, processos e/ou serviços;

II - A FINEP (Financiadora de Estudos e Projetos) é uma das principais fontes de financiamento de empresa de base tecnológica no Brasil;

III - “Venture Capital” ou Capital de Risco são formas de financiamento existentes no mercado para estágio inicial de empresas de base tecnológica;

IV - “Start Up” é a nomenclatura que denomina uma empresa de base tecnológica que deixou a incubadora. Neste estágio a empresa já está constituída e tem produto e mercado definidos;

V - Os principais riscos para uma empresa de base tecnológica são: escassez de fontes apropriadas de financiamento, a falta de informações sobre o mercado, riscos econômicos excessivos e elevados custos da inovação.

Assinale a opção CORRETA.

Analise os itens abaixo.

I - PCP (Planejamento e Controle da Produção) é um conjunto de atividades que concilia o fornecimento dos produtos e serviços de uma operação com sua demanda, garantindo que os recursos produtivos estejam disponíveis na quantidade, no momento e no nível de qualidade adequada;

II- ERP (Enterprise Resource Planning ou Planejamento dos Recursos da Empresa) é um sistema de informações que integra todos os dados e processos de uma organização, em geral a integração é realizada entre as diferentes funções: finanças, recursos humanos, industrial, marketing, etc;

III - Kanban refere-se a uma palavra japonesa que significa cartão. É um método de otimizar o processo de planejamento e controle da produção a partir de um sistema sincronizado que ‘empurra’ a produção. Ou seja, a partir da sinalização de um Kanban (cartão ou qualquer outro objeto) dentro de um processo, o fornecedor alerta o cliente a demandar por determinado produto (ou parte);

IV - JIT (Just in time) significa produzir bens e serviços somente no momento em que forem necessários, ou seja, com o JIT evita-se que a produção se transforme em estoque; V- o JIT pode ser uma filosofia ou um método que visa atender à demanda instantaneamente com qualidade perfeita e sem desperdícios. O JIT utiliza intensamente o método Kanban.

Assinale a alternativa CORRETA.

Em relação às ferramentas e tecnologias para desenvolvimento de novos produtos:

I – o QFD (Quality Function Deployment ou Desdobramento da Função Qualidade) é uma ferramenta que tem o objetivo de garantir a qualidade do produto;

II – a EAV (Engineering e Analise Value ou Engenharia e Análise de Valor) visa maximizar o valor do produto para a obtenção de preço prêmio em relação aos produtos dos concorrentes;

III – o Método de Taguchi utiliza métodos estatísticos para testar o produto sobre diferentes condições de incertezas, o objetivo é identificar a melhor combinação de fatores para o projeto;

IV - o CAD (Computer-Aided Design ou Projeto Assistido por Computador)é um software que modela e faz análises distintas em todas as etapas de um projeto (desenho, prototipagem, testes, etc.).

De acordo com os itens acima, marque a alternativa CORRETA.

Há diversas ferramentas, tecnologias e programas gerenciais aplicados para planejamento, controle e melhoria de processos de um sistema produtivo. Analise os itens a seguir que apresentam correlação verdadeira entre: processo e ferramenta/tecnologia/programa gerencial.

I - para “Movimentação Interna de Carga” se aplica estudo de “Lay-out”;

II - para “Lotes Esperando pelo Processo” se aplica “Poka Yoke” ;

III - para “Fabricação” se aplica “Análise e Engenharia de Valor”;

IV - para “Estoque de Matéria-Prima” se aplica “PCP”;

V - para “Espera dos Lotes” se aplica “TRF”.

Assinale a opção CORRETA sobre a referida correlação.

Qual a alternativa abaixo que não é condizente com a implantação de uma arquitetura CIM (Manufatura Integrada por Computador) em uma unidade produtiva?

Em relação ao estudo da Gestão da Qualidade, pode-se afirmar que:

I - as ferramentas da qualidade são utilizadas como apoio na identificação e análise de dados e/ou informações que orientam a tomada de decisão, visando à melhoria de diferentes unidades de análise de uma empresa (atividade, operação, processo, entre outros). Algumas ferramentas da qualidade são: Diagrama Causa-Efeito, Diagrama de Pareto, e Histograma;

II - GQT – Gestão da Qualidade Total é uma filosofia que tem como principal orientação que a organização (toda) opere de forma a garantir a qualidade plena e dessa forma atenda às necessidades e às expectativas de seus clientes. Conhecida também como TQC (Total Quality Control) e TQM (Total Quality Management);

III - Kaizen é um sistema de garantia da qualidade pela qual todos na empresa se comprometem a trabalhar de forma que suas atividades, suas operações ou sua estação de trabalho possam ter melhorias incrementais no seu desempenho ao longo do tempo. O desempenho pode ser de diversas naturezas (produtividade, desperdício, facilidade na execução da tarefa, etc.);

IV - Normas ISO 9000 são normas definidas pela ISO (International Standartization Organization) que descrevem procedimentos para diferentes processos organizacionais, para que as firmas garantam desempenhos com foco na satisfação do cliente final em relação à garantia da qualidade.

Marque a alternativa CORRETA.

Em relação ao tema “logística” é CORRETO informar que:

I - A literatura apresenta que as atividades principais da logística são: transporte, manutenção (armazenagem) de estoques e processamento de pedidos;

II - A tecnologia da informação e comunicação está diretamente associada à melhoria do desempenho das atividades de logística nos últimos anos;

III - O próximo paradigma da logística é a logística reversa, que consiste no compartilhamento das atividades principais da logística entre a empresa e seus clientes;

IV - Fatores como globalização da economia e maior internacionalização das empresas são causas da posição mais estratégica que a função logística ocupa, atualmente, nas firmas;

V - A logística gerencia dois fluxos principais: o de suprimentos, cuja relação acontece com os fornecedores e o da distribuição, cuja relação é direta com os clientes.

Marque a alternativa CORRETA.

O Planejamento Estratégico se tornou uma das principias ferramentas de gestão das organizações empresariais. Analise os tópicos a seguir relacionados ao tema.

I - é um método gerencial que permite estabelecer a direção a ser seguida pela empresa, visando maior grau de interação com o ambiente;

II - permite a definição de plano de ação a partir da análise de cenários, tanto do ambiente externo (oportunidades e ameaças), quanto do ambiente interno (pontos fortes e pontos fracos);

III - contribui para diminuir a flexibilidade na tomada de decisões da firma, com isso a empresa corre risco de perder oportunidades potenciais, em função da dinâmica do ambiente de negócio;

IV - proporciona o alinhamento das pessoas da organização com os objetivos, a missão e os valores organizacionais;

V - avalia e (re)define o posicionamento competitivo da empresa, bem como prioriza as políticas de ação nas diversas áreas de decisão da firma que irá sustentar o referido posicionamento.

Marque a alternativa CORRETA.