O Diagrama de Pareto abaixo representa os acidentes de trabalho, por dia da semana, que aconteceram no ano de 2008.

Um grupo de supervisores está analisando os dados para elaboração de plano de redução de acidentes. Com base nos dados coletados e representados no diagrama, conclui-se que

Qual é a disponibilidade de uma caldeira de uma empresa petroquímica que apresenta um Tempo Médio entre Falhas (TMEF) de 32 horas e um Tempo Médio de Reparo (TMDR) de 8 horas?

Analise o gráfico de custos totais de produção por unidades produzidas, apresentado a seguir.

A análise do gráfico conduz à conclusão de que o custo

Analisando as características de volume e variedade apresentadas na figura acima, qual é o tipo de processo de manufatura adequado aos sistemas de produção A e B?

Uma unidade de produção de determinado óleo lubrificante tem uma demanda previsível e inelástica. A demanda ao longo do ano e a capacidade nominal de 100 toneladas/mês da unidade de produção são representadas na figura abaixo.

Diante dessas informações, qual política de capacidade deve ser usada pela empresa?

HEIZER, J. RENDER, B. Administração de Operações: Bens e
Serviços. 5a ed. Rio de Janeiro. Ed. LTC. 2001. p. 89. (Adaptado)

A curva característica de operação (CCO), representada na figura acima, descreve o plano de aceitação de lotes produzidos a partir da análise dos dados das respectivas amostras. A curva CCO mostra as características do plano de amostragem e dos riscos de aceitar ou recusar uma amostra indevidamente. As letras A, B e C, respectivamente, representam

Uma empresa tem uma retífica que atualmente apresenta um Tempo Médio entre Falhas (TMEF) de 72 horas e o Tempo Médio de Reparo (TMDR) de 18 horas. A empresa opera apenas nos dias úteis e está avaliando as seguintes alternativas para aumentar a disponibilidade do equipamento:

• alternativa 1: contratar uma empresa de manutenção preventiva para trabalhar nos fins de semana, o que aumentará o TMEF para 102 horas.

• alternativa 2: substituir a equipe de manutenção por uma equipe treinada no fornecedor do equipamento, o que reduzirá o TMDR para 8 horas.

Com base nestas informações, é correto afirmar que a

Os custos de qualidade podem ser classificados em custos de prevenção, de avaliação, de falhas internas e de falhas externas. Relacione o tipo de custo com os respectivos exemplos.

Tipo de custo

I - prevenção

II - avaliação

III - falhas internas

IV - falhas externas

Exemplos de custos

(P) retrabalho no processo de produção, reinspeção e novos testes de controle de qualidade

(Q) serviços durante a garantia, multas por atraso e produtos defeituosos

(R) programas de treinamento, de educação e de engenharia de confiabilidade

Está correta a associação

KOTTLER, P. ARMSTRONG, G.. Princípios de Marketing. 12a ed.
São Paulo: Pearson-Prentice Hall. 2007. p. 244. (Adaptado)

Com relação aos ciclos de vida dos dois produtos mostrados na figura acima, analise as afirmações a seguir.

I - O produto A teve um pico de vendas maior, mas permaneceu menos tempo na fase de maturidade que o produto B.

II - O estágio de introdução do produto B durou menos tempo do que o do produto A.

III - A taxa de aceitação durante o estágio de crescimento é semelhante nos dois produtos.

Está(ão) correta(s) APENAS a(s) afirmação(ões)