O serviço de telecomunicações de uma operação de transferência e estocagem é prestado por três estações de forma seqüencial e conectadas em linha a partir da primeira estação. A primeira estação possui apenas um equipamento, sem redundâncias, que apresenta confiabilidade de 0,95. A segunda estação possui dois equipamentos instalados de forma paralela, um servindo de redundância para o outro, possuindo cada um confiabilidade de 0,80. A terceira estação possui apenas um equipamento, sem redundância, com confiabilidade de 0,95. Qual deve ser o nível de serviço acordado (confiabilidade do sistema de telecomunicações) entre a área de telecomunicações e a unidade de negócio de transferência e estocagem?

Um processo, após ter sido reengenheirado, caracteriza-se por ter:

Uma empresa na área de distribuição resolve lançar um novo tipo de combustível voltado a carros de alta performance. Neste lançamento, opta por uma estratégia de preço baixo e de pesados investimentos em promoção e divulgação do produto. Qual é o contexto competitivo que reflete tal tomada de decisão?

Assinale a opção que mostra a correspondência correta entre a curva do ciclo de vida do produto e a matriz BCG.

As empresas da indústria petrolífera têm se caracterizado por constituir holdings compostas de diversificadas unidades estratégicas de negócio. Deste modo, a gestão de marcas corporativas se tornou uma tendência no âmbito destas organizações. Qual é a estratégia de gestão de marcas corporativas que define e direciona a imagem da corporação por diferentes segmentos de mercado?

O Método para Solução de Problemas é composto das seguintes fases:

1 - identificação de problemas;

2 - observação da situação;

3 - análise;

4 - ação;

5 - verificação;

6 - padronização;

7 - conclusão.

Quais são as tarefas necessárias à execução da fase de padronização, além da elaboração ou alteração do padrão de procedimento?

Um grupo de engenheiros, ao analisar um determinado processo produtivo, constatou que este estava instável, produzindo peças fora da especificação, sendo afetado por uma causa especial. O recurso usado para analisar o processo fabril, visando a descobrir as possíveis causas do problema é o diagrama de:

Deve-se optar pela aquisição de uma máquina a comando numérico quando o processo produtivo demanda:

Para executar a usinagem mecânica de uma hélice de propulsão de um navio petroleiro, o equipamento de comando numérico a ser adquirido, dada a complexidade da superfície da peça a ser usinada, deve ser do tipo:

Qual a desvantagem da escolha de um processo de inspeção por amostragem, quando comparada com a inspeção 100%?