A inteligência emocional é o autoconhecimento emocional, que auxilia a gerenciar as emoções de forma eficaz e responder às situações de maneira mais adaptativa. Diante de um conflito no ambiente de trabalho, os servidores NÃO devem agir com:

Sobre a comunicação e o relacionamento interpessoal no ambiente de trabalho, qual das atitudes a seguir NÃO contribui para um bom relacionamento interpessoal?

Em relação aos benefícios do trabalho em equipe, analisar os itens.
I. Maior produtividade.
II. Não precisar da opinião do outro.
III. Fortalecimento dos relacionamentos.
Está CORRETO o que se afirma:

O trabalho em equipe no ambiente do serviço público é importante para:

O trabalho em equipe no ambiente do serviço público é importante para:

Na gestão pública, o trabalho em equipe é essencial para a implementação eficaz de políticas públicas e a melhoria contínua dos serviços prestados à sociedade. A colaboração entre os membros da equipe favorece a troca de ideias, o alcance de objetivos comuns e o fortalecimento da administração pública. Avalie as alternativas a seguir, todas são verdadeiras, EXCETO:

Em uma unidade hospitalar, a gerente observou que os profissionais de enfermagem estavam desmotivados e os resultados assistenciais estavam abaixo do esperado. Para resolver a situação, ela adotou práticas de liderança participativa, reforçou a comunicação interna e implementou programas de reconhecimento individual. Com base nesse cenário, assinale a alternativa correta.

A globalização e os avanços tecnológicos geram fortes mudanças nas organizações, exigindo um perfil de conhecimento mais profundo. É por esse motivo que gerenciar corretamente as capacidades existentes na empresa será de vital importância para seu sucesso, e esse novo aspecto demanda um crescente interesse pela gestão do conhecimento e por mais investimento nessas áreas.
(Fonte: RIBEIRO (2006) apud VIANNA, Vania Alves Gestão de pessoas; módulo 5. Brasília: ENAP/DDG, 2013.)

Acerca desse assunto, analise os excertos a seguir:

Excerto I. Nesse novo cenário de gestão de pessoas, tem-se recorrido aos métodos mais tradicionais, substituindo formas mais flexíveis por formas mais rígidas. Dessa forma, fortalecendo as fronteiras organizacionais e estruturais, além da hierarquia.
Excerto II. Atualmente, as organizações passaram a dedicar mais atenção à capacidade e aos conhecimentos encontrados nas pessoas, valorizando o ativo intelectual como principal recurso para o desenvolvimento de uma organização.

Sobre os excertos, assinale a alternativa correta.

Julgue o próximo item, relativo ao gerenciamento da pluralidade nas empresas.

O assédio moral interpessoal ocorre de maneira individual, direta e pessoal, com a finalidade de prejudicar ou eliminar o profissional da relação com a equipe.

Julgue o item que se segue, referente a segurança psicológica e distúrbios relacionados ao trabalho.

O desenvolvimento da segurança psicológica dentro das organizações acontece de maneira natural e é fundamentada no papel da liderança.