3522109 Ano: 2025
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: INAZ do Pará
Orgão: Pref. Bocaina Sul-SC

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Telefonista
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Comportamento de Pessoas nas Organizações
Relacionamento interpessoal
Comportamento Organizacional em gestão de Pessoas

A assertividade e a gestão emocional são habilidades essenciais para manter um ambiente de trabalho saudável e produtivo. Em situações de estresse ou pressão, ser assertivo e gerenciar as próprias emoções de forma eficaz contribui para a resolução de conflitos e melhora a comunicação.

Assinale a alternativa CORRETA sobre as técnicas de assertividade e gestão emocional no ambiente de trabalho.

A

A assertividade no ambiente de trabalho envolve expressar suas opiniões de maneira clara e direta, mas sem considerar as emoções dos outros, já que o foco deve ser na própria posição.

B

A gestão emocional no ambiente de trabalho exige que as emoções sejam suprimidas para garantir que decisões objetivas sejam tomadas, sem espaço para sentimentos pessoais.

C

A assertividade não exige empatia, pois ela se baseia na defesa do próprio ponto de vista sem a necessidade de compreender a perspectiva do outro.

D

A gestão emocional consiste apenas em reconhecer as próprias emoções, não sendo necessário ajustar o comportamento em função de emoções externas de colegas ou clientes.

E

A técnica de assertividade envolve expressar sentimentos e opiniões de maneira respeitosa, mantendo o equilíbrio entre as necessidades pessoais e as dos outros, sem perder a compostura emocional.

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3522104 Ano: 2025
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: INAZ do Pará
Orgão: Pref. Bocaina Sul-SC

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Telefonista
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Comportamento de Pessoas nas Organizações
Relacionamento interpessoal

O trabalho em equipe e a boa convivência no ambiente profissional são fundamentais para alcançar os objetivos organizacionais e promover um clima de trabalho saudável. A interação positiva entre os membros da equipe fortalece as relações interpessoais e melhora a produtividade geral.

Assinale a alternativa CORRETA sobre o trabalho em equipe e a boa convivência no ambiente profissional.

A

A boa convivência no ambiente de trabalho é alcançada quando os membros da equipe evitam interagir com colegas de outros departamentos, focando exclusivamente nas suas funções e responsabilidades.

B

O trabalho em equipe é mais eficaz quando os membros competem entre si para alcançar objetivos individuais, priorizando o sucesso pessoal sobre o coletivo.

C

A boa convivência deve ser restrita aos momentos de convivência social, como intervalos, e não deve ser aplicada diretamente no ambiente de trabalho, onde o foco deve ser apenas na produtividade.

D

Em um ambiente de equipe, as diferenças de opinião devem ser evitadas ao máximo, pois elas podem prejudicar a eficiência e gerar conflitos desnecessários.

E

A boa convivência no ambiente de trabalho é promovida pela comunicação aberta, respeito mútuo, disposição para ajudar os colegas e foco em objetivos comuns, sempre mantendo um espírito colaborativo.

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3509386 Ano: 2025
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: QUADRIX
Orgão: CORE-CE

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Assistente Administrativo
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Técnicas de reunião e entrevista
Agregando Pessoas

O questionário é um instrumento que normalmente é preparado em formulário, o que permite substancial redução de tempo para levantamento de informações necessárias, pois pode ser distribuído para posteriormente ser recolhido e tabulado. Com base nessas informações, assinale a opção que apresenta uma vantagem no uso dos questionários.

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3509385 Ano: 2025
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: QUADRIX
Orgão: CORE-CE

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Assistente Administrativo
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Técnicas de reunião e entrevista
Agregando Pessoas

Dentro da fase de levantamento e análise da situação atual, a organização deve efetuar o levantamento detalhado da situação atual, com o objetivo de ter todas as especificações necessárias para desenhar um projeto ou sistema. Uma das técnicas utilizadas nessa fase é a entrevista. Com base nessas informações, assinale a opção que descreve uma desvantagem do uso das entrevistas

A

Alcançam um universo maior que o questionário,devido à sua duração e aos recursos consumidos nasua execução.

B

Não ocorrem desvios durante sua execução uma vezque o entrevistador mantém o roteiro original.

C

Correspondem a um processo que demanda menostempo e motivação do entrevistado.

D

Podem ocorrer avaliações subjetivas, decorrentesdo contato entre entrevistador e entrevistado, o quepode interferir no resultado.

E

A entrevista pode desestimular o entrevistador, emdecorrência do conteúdo ou da forma nas quais se dáa entrevista.

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3505546 Ano: 2025
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: SELECON
Orgão: SENAPPEN

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Analista Técnico - Administração
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Gestão de Conflitos

Os conflitos podem surgir em diferentes níveis e também gerar transformações em diversas dimensões, sendo instalados por categorias de mudança. A categoria na qual os conflitos são causados no que diz respeito às dimensões cognitiva, emocional, perceptiva e espiritual é correspondente ao aspecto:

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3505535 Ano: 2025
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: SELECON
Orgão: SENAPPEN

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Analista Técnico - Administração
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Aplicando Pessoas
Controle e Avaliação

A avaliação de desempenho considerada como um método tradicional, que é fundamentada em um conjunto de fatores pré-estabelecidos, ao qual se atribui uma pontuação quantitativa individual, é conhecida como:

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3505531 Ano: 2025
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: SELECON
Orgão: SENAPPEN

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Analista Técnico - Administração
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Gestão Participativa e Trabalho em Equipe

Em uma organização, as equipes apresentam características marcantemente distintas em relação aos grupos integrados, configurando um ambiente no qual o gestor não apenas atinge metas, como também supera objetivos pré-definidos e entrega resultados consistentes. Uma das características do trabalho em equipe é a:

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3505530 Ano: 2025
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: SELECON
Orgão: SENAPPEN

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Analista Técnico - Administração
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Treinamento e Desenvolvimento
Desenvolvendo Pessoas

O processo pelo qual cada indivíduo assume integralmente a responsabilidade pela gestão de sua trajetória profissional, mantendo-se continuamente atualizado e aprimorando suas competências, a fim de preservar sua empregabilidade, denominase:

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3505529 Ano: 2025
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: SELECON
Orgão: SENAPPEN

Provas:

Analista Técnico - Administração
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Aplicando Pessoas
Controle e Avaliação

Uma das atribuições do setor de gestão de pessoas que está relacionado ao processo pelo qual a pessoa é preparada para desempenhar de maneira excelente as tarefas específicas do cargo que deve ocupar, contribuindo, dessa forma, para o alcance dos resultados do negócio da organização, denomina-se:

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3756129 Ano: 2025
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: AOCP
Orgão: SANESUL

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Técnico de Recursos Humanos
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Desenvolvendo Pessoas

Na gestão de aprendizagem organizacional, são utilizados diversos tipos avaliações, sendo uma delas a Avaliação de Reação. Acerca da Avaliação de Reação, é correto afirmar que

A

se trata de avaliar se houve mudança real na rotina de trabalho dos colaboradores.

B

se trata de mensurar a retenção do conhecimento adquirido no treinamento.

C

se trata de avaliar a percepção do colaborador quanto ao treinamento de que participou.

D

se trata de verificar a satisfação do colaborador em relação à infraestrutura do local do treinamento.

E

se trata de avaliar a reação do gestor após o empregado ter participado do treinamento.

Questão Anulada

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