As organizações atingem seus objetivos por meio das pessoas (colaboradores) e dependem delas para prosperar e alcançar suas metas. Sobre a gestão de pessoas, analise as afirmativas a seguir.

I.   A gestão de pessoas é responsável pelos processos de recrutamento e seleção das organizações.
II.  A gestão de pessoas é responsável pelos processos de treinamento e desenvolvimento dos colaboradores.

III. A gestão de pessoas é responsável pela avaliação de desempenho dos colaboradores da organização.


Assinale a alternativa CORRETA.

Segundo Carbone et al. (2016), entre as principais técnicas usadas no mapeamento de competências, estão:


1. Entrevista.
2. Análise documental.
3. Aplicação de questionário.
4. Criação.
5. Grupo focal.


O resultado da somatória dos números correspondentes às técnicas corretas é:

Bond e Oliveira (2011) destacam alguns aspectos importantes a serem considerados no relacionamento humano. Entre esses aspectos, estão:


I. Autenticidade: é comum procurarmos esconder o que somos ou o que sentimos, com receio de não sermos compreendidos ou aceitos pelos outros.
II. Tolerância: em toda relação estamos sujeitos a situações de conflito. Nesses momentos, é importante lembrar que há sempre uma solução viável para os dois lados se ambos estiverem dispostos a encontrá-la.
III. Empatia: é a capacidade de avaliarmos os sentimentos e qualidade de sabermos nos colocar no lugar do outro.


Quais estão corretas?

A avaliação de desempenho realizada a partir da análise dos conhecimentos, habilidade e atitudes dos colaboradores é denominado de avaliação por

Os estudos sistemáticos sobre o comportamento organizacional são fundamentais para melhorar a eficácia organizacional, estando apoiados em três níveis de análise, a saber:

Leia o caso a seguir.

Para a perpetuação da cultura organizacional na organização Y, sempre que um novo colaborador é contratado, ele passa por um programa de treinamento com duração de cinco dias. Durante esse período são apresentados vídeos mostrando a história da organização, repassadas as políticas institucionais, realizadas visitas às instalações e uma confraternização com a equipe de trabalho encerra o programa, para que, então, o novo integrante possa assumir o seu posto de trabalho.

O programa de treinamento em questão se constitui em um processo que adapta os colaboradores à cultura da empresa, que é o processo de

O desenvolvimento de funcionários é uma parte crucial da administração de RH porque

A gestão de pessoas ao longo do tempo evoluiu concomitantemente com a evolução das teorias administrativas. Existem diversos modelos de gestão presentes nas organizações aplicáveis aos perfis e cultura organizacionais. Assinale a alternativa correspondente ao modelo de gestão de pessoas caracterizado por medir a eficiência do colaborador com relação ao valor que ele agrega para os clientes e negócios da empresa, necessitando que o gestor tenha visão de mercado e uma boa ferramenta de gestão de carteira de clientes.

O treinamento é um dos mecanismos mais antigos e se mantém na atualidade como eficaz quando bem conduzido e com objetivos estrategicamente estipulados. Assinale a alternativa correspondente a metodologia de treinamento caracterizada pela utilização de recursos didáticos e pedagógicos construídos de maneira a colocar o colaborador/treinando no centro de seu processo de aprendizagem.

A avaliação por competências é uma ferramenta importante na gestão de pessoas. Este tipo de modelo trabalha as habilidades e competências de colaboradores e sua adequação ao processo funcional. A gestão de competência está presente em áreas da gestão de pessoas como na avaliação de desempenho, treinamento e plano de cargos e salários. Analise os itens abaixo quais são requisitos para a gestão por competência aplicáveis a plano de cargos e salários e analise:

I. Descrição dos requisitos para os cargos

II. Fornecimento de critérios para promoções

III. Determinar meta de produtividade por tempo trabalhado denominado de organização racional do trabalho - ORT

Após análise, assinale a alternativa correta.