O desenvolvimento de relações interpessoais saudáveis no trabalho contribui para:

As relações humanas nas organizações, quando harmoniosas, promovem um ambiente de trabalho agradável, onde as pessoas se sentem valorizadas e seguras, tendendo à proatividade, à inovação e à colaboração em equipe. O contrário, entretanto, desmotiva as pessoas, induzindo-as à acomodação e à baixa produtividade. O termo que expressa a avaliação dos servidores quanto à qualidade do ambiente de trabalho é

Cada pessoa é única dentro de suas peculiaridades, e é importante tentar compreender as coisas do ponto de vista do outro. Essa atitude demonstra:

Em um ambiente de trabalho, e até mesmo na vida, aceitar a diversidade humana, não considerando só “sins”, mas também “nãos”, demonstra a seguinte atitude:

Em um ambiente profissional ou social, o “jogo de cintura” e a adaptabilidade em momentos de decisão e conflitos, indica a seguinte característica:

Analise os casos das questões 38 a 40 a seguir.

Lúcia trabalha como recepcionista numa clínica odontológica e, num determinado dia ela foi embora no meio do expediente, apresentando como justificativa o fim de um relacionamento amoroso. Nessa situação, Lúcia: