A gestão do conhecimento pode ser definida como o processo por meio do qual as organizações geram valor a partir de seu capital ou dos ativos intelectuais. Admitamos a integração do trabalho sob a forma de pirâmide em três níveis da gestão do conhecimento, sendo o primeiro nível gestão da documentação, o segundo nível criação, compartilhamento e gestão da informação, e o terceiro nível a inteligência organizacional. Das opções seguintes, escolha a que contenha integração do trabalho no nível da inteligência organizacional.

Na gestão de carreiras, as empresas costumam adotar a progressão baseada em cargos ou baseada em competências, sendo que a segunda tem se mostrado mais presente em nossa época. Aponte, entre as alternativas, a que contenha elementos da carreira com o objetivo final baseado em competências.

No comportamento organizacional, em se tratando dos grupos e das equipes de trabalho, pode-se constatar que as equipes são mais do que simples grupos humanos, pois elas têm características ímpares que os grupos comumente não possuem. Numa divisão de trabalho entre grupos e equipes, assinale a alternativa que caracteriza um dos elementos relacionados com equipes.

Grupo de pessoas ligadas informalmente pelo conhecimento especializado e compartilhado e pela paixão por um empreendimento conjunto. [...] inevitavelmente [...] seus participantes compartilham experiências e conhecimento com liberdade e criatividade, incentivando novas abordagens para os problemas.

A definição acima refere-se

Ao longo dos anos, a gestão de pessoas sofreu atualizações em seus Modelos, que são caracterizados conforme descrição abaixo. A - Departamento Pessoal
B - Gestão do comportamento humano
C - Gestão estratégica
D - Gestão articulada por competências

I - A noção de vantagem competitiva e de reengenharia impulsionam as demandas sobre a gestão de recursos humanos e suas funções de desenvolvimento mútuo. II - Esse modelo é caracterizado pela necessidade da gestão de recursos humanos responder aos fatores internos e externos à organização. III - Foco no controle das pessoas, buscando a máxima eficiência do desempenho.
IV -Os recursos humanos passaram a ser vistos como indivíduos detentores de necessidades e de características psicossociais que, se satisfeitas, refletiriam em engajamento e melhores resultados.
A correta correlação está descrita em

Um determinado gestor de um grupo de trabalho não gosta de conflitos no ambiente de trabalho, por isso nunca permite que surjam conflitos entre seus integrantes. De acordo com autores do tema, desta forma o grupo

Sobre Comportamento Grupal e Intergrupal considere:

I. Em um grupo de verdade, todos os membros têm os mesmos objetivos.

II. Um grupo formado para completar uma tarefa específica é denominado grupo por afinidade.

III. O departamento financeiro de uma empresa é um exemplo de grupo de comando.

IV. Grupos informais, como os de interesse e de amizade, têm pouco impacto nas organizações.

V. Em grupos maduros, as atividades dos membros são relativamente espontâneas, em vez de se sujeitarem à rígidas restrições estruturais.

Está correto o que consta APENAS em

Um processo de treinamento pode contribuir para auxiliar uma empresa a melhorar suas capacidades e alcançar seus objetivos da qualidade. Em vigor desde 2001, a norma brasileira que fornece as diretrizes para treinamento corresponde a

Sobre as características do RH Estratégico, considere:

I. Ocupa uma posição em linha no organograma da empresa, enquanto o RH Operacional situa-se em Staff.

II. Responde pelo apoio aos gestores no que tange ao desenvolvimento das pessoas, por meio de temas relacionados a mudanças da cultura etc.

III. É tido como um prestador de serviços (podendo gerir até 20 subsistemas).

IV. Tem como missão a otimização dos resultados finais da empresa e da qualidade dos talentos que a compõem.

Está correto o que consta em

No modelo de Gestão por Competências há a etapa do mapeamento que orienta as ações organizacionais para captar e/ou desenvolver as competências identificadas como relevantes à organização. São exemplos de descrição correta de uma competência individual, EXCETO: