Após a definição dos indicadores, seguem instrumentalização e coleta de dados. A instrumentalização é o processo pelo qual as variáveis são medidas e a coleta de dados é o processo pelo qual a informação é coletada e armazenada. Para uma melhor exatidão das avaliações de desempenho é importante eliminar o vício e aumentar a precisão. Diante do exposto, analise as afirmativas.

I. Questionários, escala de classificação, lista de verificação, termômetros, escala de pesos ou o próprio banco de dados do sistema podem ser usados como instrumentos.
II. A exatidão de um instrumento de medição quantifica a proximidade existente entre o valor real da característica medida e os resultados fornecidos pelo instrumento.
III. O vício, em geral, está ligado aos paradigmas da organização, que correspondem ao seu conjunto de valores, cultura e o jeito de resolver os problemas. O vício ocorre quando há um deslocamento da realidade para outro ponto. Uma maneira de reduzir o vício é utilizar equipes multifuncionais.
IV. O aumento da precisão está relacionado com o instrumento e o modelo da coleta de dados. A imprecisão pode ser ocasionada por coletas irregulares ou não sistematizadas.
V. Um indicador deve ter referências comparativas, quer seja com os objetivos propostos em um primeiro momento, quer seja seus valores ao longo do tempo. A análise crítica do indicador de desempenho nem sempre leva à melhoria do processo.
Estão corretas apenas as afirmativas

Assinale a alternativa que apresenta característica(s) que incapacita(m) a aprendizagem nas organizações.

Assinale a alternativa que apresenta a premissa base do princípio da responsabilidade social das organizações.

Das afirmações relacionadas à característica da aprendizagem organizacional, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.

( ) Toda organização tem algo de anarquia organizada que descobre quais são suas metas analisando suas atividades, em lugar de defini-las antecipadamente e se enquadram em imagens semelhantes atribuídas pela sociedade.

( ) A busca de novas soluções favorece a aprendizagem caracterizadas por sete tipos de estruturas organizacionais que se interrelacionam.

( ) As novas competências modificam o comportamento e a capacidade de resolver problemas, dotando a organização de capacidade inovadora com ênfase na busca de alternativas mercadológicas, financeiras e produtivas.

( ) A aprendizagem organizacional pode ser capacitada por disciplinas tais como o domínio pessoal, os modelos mentais a visão compartilhada, a aprendizagem em equipe e o pensamento sistêmico.

( ) A organização em constante processo de aprendizagem podem acontecer a partir de conceitos segundo os quais a organização é capaz de detectar e corrigir seus erros, com base em suas normas, políticas e objetivos, que também podem ser mudados se foram causadores de erros.