O êxito ou o fracasso em marketing depende muito das reações dos consumidores expressas sob a forma de padrões de compra, cabendo aos gestores procurar atender seus desejos em todos os aspectos, encontrando as dimensões do comportamento e tornando as ofertas de empresa compatíveis com as expectativas do seu público-alvo. Segundo o raciocínio do texto, assinale a alternativa correta:

A segmentação de mercado, através do modelo comportamental, tem se mostrado fundamental para a definição de público-alvo das empresas hoje em dia. A determinação deste tipo de público se dá através dos consumidores e compradores. Sobre eles afirma-se:

I. Os consumidores são identificados pela ocasião em que sentem determinada necessidade.

II. Os consumidores são definidos através de suas diferentes personalidades.

III. Os compradores são classificados de acordo com os benefícios que procuram.

IV. O consumidor é definido pelas suas crenças e valores centrais que determinam suas atitudes e comportamentos de consumo.

Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)

Dentre os papéis de compra que as pessoas podem desempenhar para decidir por determinado produto está o Comprador. Observe as atividades decisivas para o sucesso do processo de compra abaixo:

I. efetivando a compra.

II. consumindo o produto ou serviço.

III. decidindo comprar.

IV. sugerindo comprar.

Está(ão) correta(s) a(s) atividade(s)

Dentro do plano de remuneração dos vendedores de uma empresa, a determinação da unidade de quota é um item fundamental para estipular os ganhos deste profissional, se este receber remuneração, tanto fixa como variável. Compreendem a determinação da unidade de quota

I. o representante de venda.

II. o julgamento da direção da empresa

III. o histórico das despesas de vendas da empresa.

IV. a margem bruta resultante da venda.

Está(ão) correta(s) a(s) atividade(s):

Dentro das características positivas para uma boa pesquisa de marketing, a etapa que alerta para a necessidade de se observar os problemas causados pelos “mitos do marketing”, denomina-se:

A busca de informações apresenta-se como uma fase importante no processo de decisão de compra. São fontes que o consumidor utiliza para este tipo de decisão, as fontes

I. pessoais.

II. comerciais.

III. públicas.

IV. experimentais.

Está(ão) correta(as) a(as) afirmativa(as):

Empresas que se encontram bem sucedidas economicamente, tem percebido que o ambiente de marketing apresenta inúmeras oportunidades e ameaças. Sendo assim, para uma maior compreensão, passou-se a utilizar a técnica de segmentar o ambiente maior em ambientes menores. As variáveis que envolvem os valores e crenças dos indivíduos ao decidirem sobre a aquisição de um produto ou serviço encontram-se classificadas no ambiente:

É um conjunto de procedimentos e fontes utilizados por Administradores para obter informações diárias sobre eventos, no ambiente de marketing:

Dentro da elaboração de um plano de Marketing a etapa que tecnicamente tem por objetivo apresentar uma rápida visão geral do plano proposto denomina-se: