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- Marketing de Relacionamento
- Recursos Humanos
- Marketing Organizacional
- Sistema, Organização e Comunicação

Com base nos textos acima e com relação ao marketing, incluindo-
se o marketing, incluindo-se o marketing de serviço, julgue os itens
de 69 a 73.
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- Planejamento Estratégico de Marketing
- Composto de Marketing no Planejamento Estratégico
- Promoção Institucional
- Comunicação em Marketing

Com base nos textos acima e com relação ao marketing, incluindo-
se o marketing, incluindo-se o marketing de serviço, julgue os itens
de 69 a 73.
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- Planejamento Estratégico de Marketing
- Pesquisa de Mercado
- Planejamento
- Tecnologias e Marketing
- Novas Tecnologias no Marketing

Com base nos textos acima e com relação ao marketing, incluindo-
se o marketing, incluindo-se o marketing de serviço, julgue os itens
de 69 a 73.
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- Comportamento do Consumidor
- Segmentação dos Públicos
- Fundamentos Teóricos do Marketing
- Marketing de Relacionamento
- Customer Relationship Management (CRM)
- Fidelização
- Marketing Organizacional
- Comunicação Organizacional em Marketing
- Imagem Empresarial
- Planejamento Estratégico de Marketing
- Pesquisa de Mercado
- Valor Agregado
- Temas de Marketing
- Marketing Empresarial

Com base no texto acima, julgue o próximo item, acerca de gestão
de relacionamento com clientes (CRM).
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- Comportamento do Consumidor
- Opinião Pública no Comportamento do Consumidor no Marketing
- Segmentação dos Públicos
- Fundamentos Teóricos do Marketing
- Interatividade na Comunicação
- Gestão de Vendas
- Marketing Direto
- Marketing de Relacionamento
- Canais de Comunicação com Clientes
- Customer Relationship Management (CRM)
- Marketing Organizacional
- Imagem Empresarial

Com base nos textos acima e com relação ao marketing, incluindo-
se o marketing, incluindo-se o marketing de serviço, julgue os itens
de 69 a 73.
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- Marketing de Relacionamento
- Recursos Humanos
- Planejamento Estratégico de Marketing
- Composto de Marketing no Planejamento Estratégico
- Temas de Marketing
- Marketing Cultural

Com base nos textos acima e com relação ao marketing, incluindo-
se o marketing, incluindo-se o marketing de serviço, julgue os itens
de 69 a 73.
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Julgue o próximo item, referentes ao mercado de produtos e serviços.
Grupos de discussão e redes de relacionamento são fontes secundárias importantes, uma vez que detalham o que foi obtido inicialmente nas fontes primárias.
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Julgue o próximo item, referentes ao mercado de produtos e serviços.
No lançamento de um novo produto no mercado, pode-se adotar a estratégia de penetração rápida, que consiste em lançá-lo a um preço baixo e com elevado gasto em promoção.
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Julgue o próximo item, referentes ao mercado de produtos e serviços.
Foco é uma estratégia de marketing que consiste em abordar um ou mais segmentos de mercado menores, em vez de abordar o grande mercado.
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