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Uma empresa lança três modelos diferentes de um mesmo produto. Um deles é mais simples e barato, outro bastante sofisticado e caro. De acordo com evidências experimentais, qual heurística comportamental justifica o lançamento de um terceiro modelo e quais as suas melhores características para capturar o desejo de compra dos potenciais clientes?
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A vinculação entre Marketing e Responsabilidade Social consiste em
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O produto, a distribuição, o preço e a promoção constituem
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Numa pesquisa em que o objetivo foi o de contrastar o poder explicativo das abordagens mais comuns da satisfação organizacional foram obtidos - utilizando-se a regressão múltipla na análise de dados - os resultados descritos na tabela abaixo.
TIPOLOGIA DOS MODELOS DE EXPLICAÇÃO DA SATISFAÇÃO ORGANIZACIONAL
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Tipos de variáveis |
Utilizadas na Conceitos-Chave referência | R2 |
Autores de explicação |
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Situacionais Analisam as relações entre o contexto ou ambiente de trabalho e os níveis de satisfação. |
Características da Função | .14 |
Herzberg, 1959 |
| Características do processo de tomada de decisão | .37 |
Alluto e Achito, 1974 |
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| Características do reforço | .22 |
Porter e Lawer, 1968 |
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Individuais São aqueles que procuram dentificar as influências disposicionais mais ligadas à satisfação |
Discrepância entre expectativas e resposta da organização |
.43 |
Lawer, 1981 |
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Interação Social Investigam o modo como a (in)satisfação pode ser explicada pelo grau de (des)ajustamento entre |
Comparação social | .07 |
Homans, 1961 |
| Processamento social da informação | .03 |
Asch, 1952 |
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| Cultura Organizacional | .29 |
Geertz,1973 Schneider, 1975 |
Fonte:A satisfação organizacional: confronto de modelos, por Lima et al. (1994).
Estes resultados indicam que:
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O conjunto de ferramentas de marketing que as empresas utilizam para perseguir seus objetivos de marketing no mercado-alvo denomina-se:
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Muitas vezes a participação no mercado exige uma postura empresarial defensiva. Aquela em que o líder de mercado deve erguer postos para proteger uma frente vulnerável ou que sirva como base de invasão para um contra-ataque é conceitualmente denominada de defesa:
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Empresas que para a fixação de seus preços consideram uma taxa fixa e uma taxa de utilização variável denominam essa lógica de:
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Pode-se considerar o produto como o objeto principal das relações de troca, que podem ser oferecidos num mercado de pessoas físicas ou jurídicas. São componentes do produto:
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O composto de marketing, ou mix de marketing, ou ainda variáveis controláveis, é composto por:
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A comunicação integrada de marketing é uma expansão do elemento de promoção do mix de marketing. Ela é essencialmente o reconhecimento da importância de comunicar uma mesma mensagem para os mercados-alvo. Acerca desse assunto, julgue o seguinte item.
Relações públicas traduzem-se na correta utilização de técnicas de atendimento ao público.
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