465708 Ano: 2020
Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: MPE-CE

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Analista Ministerial - Administração
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BPMN (Bussines Process Modeling Notation)

No que se refere à gestão de processos, julgue o item subsequente.

A tecnologia BPM (business process management) permite a extração de informações detalhadas sobre custos, tempo e consumo de recursos referentes aos diversos componentes de um processo.

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1170303 Ano: 2019
Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Banca: IADES
Orgão: CAU-AC

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Auxiliar Administrativo
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Conceitos de BPM

Assinale a alternativa que apresenta a melhor definição de processos operacionais em uma organização da administração pública.

A

Atividades de tomada de decisão que impactam a organização como um todo e no longo prazo.

B

Atividades de rotina, de natureza repetitiva e (ou) contínua, pelas quais se realiza o trabalho cotidiano na organização.

C

Atividades financeiras especulativas de natureza esporádica, que visam à maximização do desempenho orçamentário da organização.

D

Atividades concernentes a um produto ou serviço fornecido pela organização e que tem a respectiva realização marcada temporalmente por início e fim.

E

Atividades de natureza econômica pelas quais se mede o desempenho da organização.

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1139707 Ano: 2019
Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Banca: FCC
Orgão: Pref. Recife-PE

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Analista - Gestão Administrativa
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Modelagem de Processos

Em uma organização que pretenda adotar a Gestão por Processos, afigura-se fundamental, na etapa de mapeamento, obter a representação gráfica dos processos identificando as atividades e os pontos de decisão e permitindo comparar o processo gráfico com o real. Para tal escopo, a ferramenta mais pertinente é

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1139706 Ano: 2019
Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Banca: FCC
Orgão: Pref. Recife-PE

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Analista de Planejamento e Orçamento
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As organizações públicas ou privadas podem ser avaliadas sob a perspectiva do grau de maturidade na gestão/gerenciamento de seus processos. Para tanto, diferentes metodologias se apresentam, entre as quais a predicada pela Society for Design and Process Science (SDPS), segundo a qual a maturidade dos processos

A

indica o grau de minimização de riscos e efeitos indesejados, sendo os processos denominados modelados os que integram o Nível 1 de maturidade.

B

depende do mapeamento de suas etapas, com identificação de inputs e outputs, sendo os processos denominados emulados os mais precários na classificação de maturidade.

C

depende do uso intensivo de ferramentas metodológicas, como a estrutura analítica de riscos e o gerenciamento de escopo.

D

pode ser aferida a partir de ferramentas como o workflow, que mede o nível de falhas repetitivas e pontos nodais dos processos.

E

está diretamente relacionada com a aplicação de tecnologia da informação, evitando a ocorrência dos denominados processos interoperados, os quais não promovem cadeias de valor.

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1139705 Ano: 2019
Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Banca: FCC
Orgão: Pref. Recife-PE

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Analista de Planejamento e Orçamento
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BPMN (Bussines Process Modeling Notation)

Na BPMN 2 os gateways representam uma divisão ou convergência no gráfico do processo. Os gateways

A

paralelos (parallel gateways) indicam que das duas tarefas subsequentes, apenas uma poderá ser executada.

B

inclusivo (inclusive gateway) divide o processo apenas em duas ramificações, com uma explicação de qual condição deve ser atendida para que o fluxo continue em cada uma das ramificações.

C

complexos (complex gateways) modelam comportamento de sincronização linear sem expressões para descrever o comportamento do gateway.

D

baseados em evento (event-based gateways) podem indicar que a continuação do processo depende de mais dados, de aguardar algum tempo ou ainda de atender outra condição.

E

exclusivos (exclusive gateways) indicam que as tarefas subsequentes poderão ocorrer simultaneamente.

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1139704 Ano: 2019
Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Banca: FCC
Orgão: Pref. Recife-PE

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Analista de Planejamento e Orçamento
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Modelagem de Processos
Processo e tecnologia
Modelagem e Desenho de Processos

Um Analista de Planejamento, Orçamento e Gestão foi encarregado de implementar o Gerenciamento de Processos de Negócio (Business Process Management - BPM) em uma organização. Seguindo o guia CBOK 3.0, ele corretamente

A

orientou a área de tecnologia para desempenhar um papel de apoio e não de liderança no processo de implementação do BPM.

B

implementou BMP sem o patrocínio das lideranças executivas, que normalmente são resistentes à mudança.

C

definiu a implementação do BPM como um projeto de Tecnologia da Informação.

D

implementou BPM a partir dos níveis operacionais e áreas funcionais específicas para evitar um amplo envolvimento institucional.

E

argumentou que a implementação do BPM baseada em um método sólido, mas sem suporte de tecnologia, jamais será bem-sucedida.

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1139703 Ano: 2019
Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Banca: FCC
Orgão: Pref. Recife-PE

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Assistente de Gestão Pública
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Modelagem de Processos
Gestão de Processos em BPM
Modelagem e Desenho de Processos

Para a implementação da gestão de processos em uma organização, tanto pública como privada, afigura-se pertinente a elaboração de um fluxograma, instrumento esse

A

capaz de aferir o grau de maturidade do gerenciamento dos processos da organização, a partir do enquadramento em uma escala pré-definida.

B

utitilizado na etapa de mapeamento dos processos, consistindo em uma representação gráfica do fluxo de atividades envolvidas.

C

aplicado como ferramenta de gerenciamento de riscos, buscando evitar falhas repetitivas por meio da quantificação de ocorrências de um mesmo evento indesejado.

D

voltado à capacitação e treinamento de pessoal, aplicado por meio de simulações das atividades envolvidas nos processos da organização.

E

cuja aplicação depende do uso intensivo da tecnologia de informação, objetivando a padronização e otimização dos processos da organização.

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1139702 Ano: 2019
Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Banca: FCC
Orgão: Pref. Recife-PE

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Analista de Planejamento e Orçamento
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Processo e tecnologia

O processo de implantação de sistemas envolve um conjunto de etapas objetivando atender as necessidades operacionais do cliente e concluir a implantação no menor prazo e com a maior economia de recursos materiais e humanos possível. Na etapa de

A

Diagnóstico objetiva-se obter uma estimativa de implantação realística, de acordo com o nível gerencial e organizacional da empresa, porém, ainda sem nenhuma preocupação com os processos operacionais.

B

Planejamento e Cronograma elabora-se plano de trabalho detalhado da implantação etapa por etapa, definindo-se ainda deveres e obrigação de todas as pessoas envolvidas: consultor de implantação, diretoria, gerência e usuários.

C

Customizações do Sistema, apesar de realizado o detalhamento e especificação das customizações necessárias para atender uma demanda específica da atividade empresarial, não é considerada a regulamentação do setor em que a organização atua.

D

Mapeamento de Dados e Processos faz-se o levantamento de informações de negócio, de processos gerenciais e necessidades da alta gestão, sem preocupação com os níveis operacionais ou departamentais.

E

Homologação e Treinamento faz-se a configuração dos sistemas de acordo com as características operacionais da empresa e o treinamento de seus usuários, não incluindo, porém, nenhuma atividade envolvendo testes.

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1011180 Ano: 2019
Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Banca: UFRN
Orgão: UFRN

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Tecnólogo - Gestão Pública
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Mapeamento de Processos
Gestão de Processos em BPM

A análise de processos de uma organização requer a revisão dos vários elementos que os compõem. Nesse sentido, a primeira tarefa dessa análise consiste em identificar e mapear os principais tipos de processos organizacionais. Nas organizações públicas, os que entregam valor diretamente aos cidadãos/usuários são os

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1011179 Ano: 2019
Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Banca: UFRN
Orgão: UFRN

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Tecnólogo - Gestão Pública
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Indicadores de desempenho

Conforme consta do relatório de gestão da UFRN do ano de 2018, no acompanhamento dos egressos de seus cursos de graduação, avaliou-se a percepção dos ex-alunos quanto à contribuição da formação profissional recebida pela instituição para o desempenho no mercado de trabalho. O resultado pode ser verificado por meio da figura 2.

Com base nesse resultado, por meio desse indicador de

Enunciado 1011179-1