860799 Ano: 2016
Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Banca: FCC
Orgão: PGE-MT

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Analista de Administração
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Modelagem de Processos

Suponha que determinada organização pretenda avaliar o grau de maturidade de seus processos repetitivos e, para tanto, tenha utilizado os conceitos estabelecidos pela Society of Design Process Science – SDPS. Avaliando o conhecimento das equipes envolvidas e o grau de minimização de riscos e efeitos indesejados, chegou-se à conclusão que os processos da organização se caracterizam como processos modelados, o que equivale dizer que correspondem, em termos de maturidade, ao

A

nível mais avançado, quando são executados e geridos além das fronteiras organizacionais.

B

nível 1, identificados a partir de seus papéis, das sincronias envolvidas e de seus efeitos colaterais.

C

menor grau de fragilidade, com resultados adequados e riscos devidamente controlados.

D

nível intermediário, com etapas bem definidas, mas ainda com riscos de efeitos indesejados não totalmente monitorados.

E

nível 4, avançado no que diz respeito à identificação das etapas e agentes, e intermediário quanto ao controle de riscos.

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858113 Ano: 2016
Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TCE-PR

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Analista de Controle - Administração
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Conceitos de BPM

Com base no BPM CBOK, bem como na literatura pertinente, assinale a opção correta, acerca de gestão do negócio orientada por processos.

A

O sistema de gestão do negócio da empresa mantém-se inalterado com a implantação da gestão orientada por processos.

B

A gestão orientada por processos é um modelo de gestão revolucionário que se baseia na autorregulação das pessoas em uma estrutura organizacional sem hierarquia funcional.

C

A gestão orientada por processos não trata de aspectos relacionados à gestão orçamentária e de pessoas.

D

Um modelo de governança com ênfase em processos cria uma estrutura paralela na organização ao eliminar as deficiências da estrutura funcional de gestão.

E

Os propósitos da gestão orientada por processos incluem a definição, o desdobramento e o acompanhamento de estratégias a partir do entendimento de seus impactos nos processos.

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858112 Ano: 2016
Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TCE-PR

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Analista de Controle - TI
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BPMN (Bussines Process Modeling Notation)

Assinale a opção correta, relativa a BPM.

A

Em um ciclo básico PDCA (plan, do, check, act), a criação de novos papéis e a modificação dos papéis existentes são pertinentes à fase planejar (plan).

B

No BPM, o analista de processos é responsável por modelar o estado futuro dos processos (TO-BE).

C

Os projetos de implementação de BPM em uma instituição devem ser liderados pela área de tecnologia da informação (TI), devido à especificidade dos conhecimentos técnicos requeridos.

D

Nas transições de estado, que constituem um dos artefatos criados e utilizados pelo BPM, as fases de desenvolvimento são detalhadas à medida que avançam e se transformam durante o processo.

E

Para se obter êxito com a adoção da linguagem BPM, todos os níveis da instituição devem assumir que BPM é o objetivo a ser atingido, bem como gerenciar as etapas que compõem a incorporação de suas práticas.

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837821 Ano: 2016
Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Banca: FCM
Orgão: IF Sudeste-MG

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Tecnólogo - Secretariado, Processos Escolares ou Gestão Pública
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Gestão de Processos em BPM

Considerando os tipos de processos, discutidos por Araújo, Garcia e Martines (2011), processos de gestão ou suporte, são atividades de apoio aos processos

A

essenciais, que focalizam os clientes e são responsáveis por viabilizar a estrutura necessária para funcionamento dos processos de gestão.

B

de suporte, que focalizam a organização e os clientes e são responsáveis por viabilizar a estrutura necessária para funcionamento dos processos de gestão.

C

de negócios, que focalizam a organização e são responsáveis por viabilizar a estrutura necessária para funcionamento dos processos essenciais.

D

de gestão, que focalizam a organização e não os clientes e são responsáveis por viabilizar a existência da empresa para funcionamento dos processos essenciais.

E

de negócios, que focalizam a organização e os clientes e são responsáveis por viabilizar a existência da empresa para funcionamento dos processos de gestão ou negócios.

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837820 Ano: 2016
Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Banca: FCM
Orgão: IF Sudeste-MG

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Tecnólogo - Secretariado, Processos Escolares ou Gestão Pública
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Gestão de Processos em BPM
Mapeamento de Processos

Conforme apontado por Araújo, Garcia e Martines (2011), uma das formas de estruturação da cadeia de valor como elemento da gestão de processos é o (a)

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785536 Ano: 2016
Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: SEE-DF

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Analista de Gestão Educacional - Administração
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Gestão de Processos em BPM

Julgue o item que se segue, referente à gestão de processos.

Segundo a técnica de melhoria de processo six sigma, para atingir elevados níveis de qualidade, o processo não pode produzir mais de três ou quatro defeitos por milhão de quantidade total de chances para um defeito.

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785535 Ano: 2016
Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: SEE-DF

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Analista de Gestão Educacional - Administração
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Gestão de Processos em BPM

Julgue o item que se segue, referente à gestão de processos.

Os aspectos estratégicos da gestão de processos se referem a elementos que sustentam a competitividade organizacional, tais como qualidade total, marketing, operações e logística, bem como formulação de estratégias.

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785534 Ano: 2016
Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: SEE-DF

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Analista de Gestão Educacional - Administração
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Gestão de Processos em BPM

Julgue o item que se segue, referente à gestão de processos.

A abordagem de processos é descrita por meio de suas características comportamentais nas organizações, como capacitação e desenvolvimento de pessoas, informações gerenciais, estrutura organizacional e gestão de desempenho.

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785533 Ano: 2016
Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: SEE-DF

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Analista de Gestão Educacional - Administração
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Gestão de Processos em BPM

Julgue o item que se segue, referente à gestão de processos.

O mapeamento de processos requer medição e controle do desempenho dos processos para que se possam estabelecer metas, objetivos e indicadores para monitoramento dos processos e de seus resultados.

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785532 Ano: 2016
Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: SEE-DF

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Analista de Gestão Educacional - Administração
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Modelagem e Desenho de Processos

Julgue o item que se segue, referente à gestão de processos.

Modelagem e redesenho de processos são técnicas equivalentes: ambas se caracterizam pela intervenção direta sobre os processos com o objetivo de melhorar seu desempenho nas organizações.