127953 Ano: 2010
Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Banca: FCC
Orgão: BAHIAGÁS

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Analista de Processos - Administração
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Conceitos de BPM

Um grupo de atividades realizadas numa sequência lógica com o objetivo de produzir um bem ou serviço que tem valor para um grupo específico de clientes é denominado

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124807 Ano: 2010
Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: INMETRO

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Pesquisador - Análise de Requisitos e Qualidade de Software
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Pesquisador - Governança de TI
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BPMN (Bussines Process Modeling Notation)

O diagrama acima representa um processo de negócio de acordo com a BPM. Considerando a sequência lógica das tarefas indicadas nesse diagrama, assinale a opção correta.

A

A tarefa E terá início quando o subprocesso 1 e(ou) o subprocesso 2 terminar.

B

Quando a tarefa B for concluída, será enviado um sinal para o subprocesso 2 e, somente após o envio desse sinal, a tarefa D será iniciada.

C

A tarefa D terá início quando a tarefa A enviar um sinal de que a tarefa B foi terminada.

D

A tarefa C terá início após o término da tarefa D.

E

É necessário terminar as tarefas B e C para que se dê início à tarefa D.

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124806 Ano: 2010
Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: INMETRO

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Pesquisador - Análise de Requisitos e Qualidade de Software
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Pesquisador - Governança de TI
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BPMN (Bussines Process Modeling Notation)

A gestão por processos de negócio (BPM) combina os principais recursos da empresa (processos de negócio, informações, pessoas e tecnologia), de forma a criar visão, integrada e em tempo real, tanto das métricas de negócio quanto do desempenho dos sistemas de tecnologia da informação (TI). Essa técnica permite

A

identificar o comportamento entre os principais recursos da empresa de forma a criar um modelo único.

B

reutilizar e criar novos ativos de TI para suporte aos processos de negócio, aumentando, desse modo, o desempenho organizacional.

C

definir, em tempo real, as mudanças necessárias em um processo de negócio e sua integração com os outros recursos da empresa.

D

que apenas o conhecimento das métricas de negócio seja suficiente para a gestão do negócio.

E

que a gestão do negócio se torne independente da utilização dos recursos dos sistemas de TI e do seu desempenho.

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124805 Ano: 2010
Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: INMETRO

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Pesquisador - Análise de Requisitos e Qualidade de Software
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Pesquisador - Governança de TI
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Processo e tecnologia

BPMS constituem ferramentas de TI que apoiam as atividades de BPM, podendo ser divididas em ferramentas de simulação, de modelagem e de apoio à automação. Acerca desse assunto, assinale a opção correta.

A

Ferramentas de apoio à automação de processos reduzem as atividades manuais, registram todas as ocorrências necessárias e automatizam tarefas repetitivas.

B

Um sistema de BPM deve ser totalmente automatizado para que seja realmente eficiente.

C

Ferramentas de simulação permitem a comparação dos processos atuais com os modelos futuros, mas não a análise de risco.

D

Ferramentas de modelagem, que representam o processo por meio de símbolos, não permitem sua integração com banco de dados.

E

Ferramentas de apoio à automação de processos utilizam formulários eletrônicos próprios e, por isso, não permitem sua integração com ferramentas de gestão eletrônica de documentos.

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124804 Ano: 2010
Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: INMETRO

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Pesquisador - Governança de TI
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Gestão de Processos em BPM

Assinale a opção que apresenta todos os tipos de processos de negócio de uma organização.

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124803 Ano: 2010
Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: INMETRO

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Pesquisador - Governança de TI
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BPMN (Bussines Process Modeling Notation)

O gerenciamento de processos de negócio (BPM) é uma abordagem disciplinada para identificar, executar, documentar, medir,

A

monitorar, controlar e melhorar processos de negócio já automatizados, para alcançar os resultados pretendidos, consistentes e alinhados com as metas estratégicas de uma organização.

B

monitorar, controlar e melhorar processos de negócio, automatizados ou não, para alcançar os resultados pretendidos, consistentes e alinhados com os objetivos de uma determinada unidade funcional.

C

monitorar, controlar e melhorar processos de negócio executados manualmente, para alcançar os resultados pretendidos, consistentes e alinhados com os objetivos de determinada unidade funcional.

D

monitorar e controlar, sem, no entanto, a preocupação de tentar melhorar os processos de negócio, automatizados ou não, para alcançar os resultados pretendidos, consistentes e alinhados com as metas estratégicas de uma organização.

E

monitorar, controlar e melhorar processos de negócio, automatizados ou não, para alcançar os resultados pretendidos, consistentes e alinhados com as metas estratégicas de uma organização.

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124802 Ano: 2010
Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: INMETRO

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Pesquisador - Governança de TI
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BPMN (Bussines Process Modeling Notation)

Com relação ao padrão BPMN (Business Processes Management Notation), assinale a opção correta.

A

O BPMN provê uma notação comum para que as pessoas relacionadas com os processos possam expressá-los graficamente de uma forma clara, padronizada e completa.

B

O BPMN é uma notação proprietária, mas bastante difundida na gestão por processos de negócio.

C

O BPMN facilita a padronização dos processos apenas dentro das organizações.

D

O BPMN define um diagrama de processo de negócio (business process diagram) para ser usado somente para o mapeamento dos processos de negócio.

E

A notação BPMN é largamente utilizada na gestão por processos de negócio e define os objetos básicos como atividades, pontos de decisão, início e termino de processo, deixando a critério dos analistas de processo a melhor forma de utilizá-los na representação dos processos.

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124801 Ano: 2010
Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: INMETRO

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Pesquisador - Governança de TI
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Conceitos de BPM

A respeito de gestão de processos de negócio (BPM), assinale a opção correta.

A

BPM é uma tecnologia que deve ser implantada nas empresas com o apoio de ferramentas, de forma a otimizar seus processos de negócio.

B

Processos de negócio são visões departamentais que visam executar um conjunto de atividades para atender a uma finalidade específica daquele setor.

C

As atividades de BPM não precisam estar alinhadas com os propósitos estratégicos de uma organização, tendo-se em vista que seu ciclo de vida permite a otimização dos processos de negócio.

D

O objetivo do BPM é mapear os processos de negócio organizacional, produzindo um repositório estático atualizado, de forma a centralizar e permitir o acesso de todos os funcionários da organização.

E

A compreensão dos processos por meio do ciclo de vida do BPM permite inovação e adaptação dos processos de negócio com maior agilidade e menor tempo de resposta.

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124800 Ano: 2010
Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: INMETRO

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Pesquisador - Governança de TI
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Modelagem de Processos
Modelagem e Desenho de Processos

Considerando que a modelagem é a fase mais visível da BPM, assinale a opção correta.

A

A modelagem as is e a to be são utilizadas em todo o ciclo de BPM, que compreende planejamento, modelagem e otimização de processos, execução de processos e controle e análise dos dados.

B

A modelagem as is, que representa a melhoria do processo, e a modelagem to be, que representa a análise do processo, são utilizadas para representar a realidade de um processo de negócio e sua otimização.

C

A utilização de modelos pode auxiliar a análise do estado atual do processo (as is) e a otimização e modelagem do estado desejado para o processo (to be).

D

As modelagens as is e to be não têm relação entre si e, por isso, são realizadas de forma independente e em períodos distintos.

E

A principal metodologia de modelagem utilizada em BPM é a BPMS (business processes modeling system).

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1135170 Ano: 2010
Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Banca: FCC
Orgão: TRE-AC

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Técnico Judiciário - Área Administrativa
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Sobre o Gráfico de Pareto, considere:

I. Mostra a importância relativa de diferentes aspectos de um problema, facilitando a identificação dos aspectos a serem enfocados e solucionados primeiro.

II. É usado para identificar uma ou duas categorias de situação nas quais a maioria dos problemas ocorre. O gráfico enfoca o esforço nas categorias que oferecem maior potencial de melhoria, exibindo suas frequências relativas.

III. Mostra a importância relativa de diferentes aspectos de um problema, porém sem identificar quais aspectos devem ser solucionados primeiro.

Está correto o que se afirma APENAS em