3679362 Ano: 2025
Disciplina: Relações Públicas
Banca: Avança SP
Orgão: FUSAM

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Gestão em Relações PúblicasPlanejamento Estratégico
Gestão em Relações PúblicasGestão de Projetos

A gestão estratégica das Relações Públicas considera diferentes modelos de planejamento. No modelo de gestão por previsão de mudanças, um de seus aspectos centrais é:

A

a extrapolação do passado como principal referência para projeções futuras.

B

a adaptação flexível e rápida diante da imprevisibilidade do ambiente externo.

C

a definição de estratégias reativas a partir da análise contínua da concorrência.

D

a utilização de técnicas de administração estratégica para antecipar cenários.

E

a centralização da tomada de decisão em setores operacionais para garantir estabilidade.

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3679361 Ano: 2025
Disciplina: Relações Públicas
Banca: Avança SP
Orgão: FUSAM

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Processos e Fluxos Comunicacionais em RPPrograma de Informação

A web impõe um tipo específico de textualidade para veiculação de notícias institucionais que prioriza a informação principal no início do texto e da página. Essa estrutura textual é denominada pirâmide:

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3679360 Ano: 2025
Disciplina: Relações Públicas
Banca: Avança SP
Orgão: FUSAM

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PúblicoOpinião Pública

Em pesquisas de opinião pública, qual alternativa descreve corretamente a amostragem não probabilística?

A

Todos os elementos da população têm a mesma chance de serem selecionados.

B

O rigor estatístico garante que os resultados sejam generalizáveis para toda a população-alvo.

C

Utiliza sorteios aleatórios para garantir representatividade estatística.

D

Exige cálculos de erro amostral para garantir a confiabilidade dos resultados.

E

O processo de seleção dos participantes depende de critérios subjetivos do pesquisador.

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3679359 Ano: 2025
Disciplina: Relações Públicas
Banca: Avança SP
Orgão: FUSAM

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EventosCerimonial

Em cerimônias, a ordem dos discursos é definida de forma a inverter a sequência de precedência das autoridades. Qual das alternativas descreve corretamente essa disposição?

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3679358 Ano: 2025
Disciplina: Relações Públicas
Banca: Avança SP
Orgão: FUSAM

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Comunicação Organizacional nas Relações Públicas
Comunicação Pública nas Relações Públicas

A função do ombudsman dentro de uma organização, sobretudo na esfera da comunicação social, é garantir a interlocução entre os cidadãos e a instituição. Quanto a este encargo, assinale a alternativa correta:

A

O ombudsman tem autonomia total para determinar mudanças na linha editorial de um veículo de comunicação, podendo adicionar e censurar conteúdos considerados inadequados ou não.

B

No Brasil, a figura do ombudsman foi introduzida na imprensa na década de 1990, sendo inspirada em modelos adotados nos Estados Unidos e na Alemanha.

C

A função primordial do ombudsman é representar os interesses da instituição, defendendo-a de críticas externas e internas.

D

O ombudsman atua como mediador entre o público e a organização, analisando reclamações e sugestões e promovendo ajustes quando necessário.

E

Empresas privadas podem adotar o cargo de ombudsman, embora sua função só faça sentido como representação em instituições e repartições públicas e governamentais.

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3679357 Ano: 2025
Disciplina: Relações Públicas
Banca: Avança SP
Orgão: FUSAM

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EventosCerimonial

No que concerne ao posicionamento das bandeiras em um evento oficial, qual das disposições a seguir está correta?

A

Se houver um número ímpar de bandeiras, a Bandeira Nacional deve ser posicionada no centro.

B

A Bandeira Nacional deve ser sempre colocada à esquerda do observador.

C

Em qualquer circunstância, a Bandeira do Estado deve estar à frente da Nacional.

D

A posição das bandeiras é flexível, podendo variar conforme o espaço disponível.

E

Não há protocolos que estabeleçam regras fixas para o posicionamento das bandeiras em território nacional.

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3679356 Ano: 2025
Disciplina: Relações Públicas
Banca: Avança SP
Orgão: FUSAM

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Processos e Fluxos Comunicacionais em RPFluxos Comunicativos

Ao considerar os elementos que condicionam a comunicação, assinale a alternativa correta.

A

Como a mensagem tem um significado único, fixo e imutável em qualquer situação, a comunicação ocorre independentemente do contexto sociocultural em que os interlocutores estão inseridos.

B

Desde que o emissor codifique corretamente a mensagem e a transmita com clareza, o canal de comunicação é desconsiderado para a efetividade do processo comunicativo.

C

No processo comunicativo, o destinatário tem um papel passivo, pois recebe a mensagem sem que suas experiências e conhecimentos prévios interfiram em sua interpretação.

D

A comunicação se realiza quando há produção, codificação, transmissão e interpretação da mensagem no contexto social em que ocorre.

E

Assim que a mensagem chega ao destinatário, o processo comunicacional se encerra, não havendo possibilidade de ressignificação ou reinterpretação do conteúdo transmitido.

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3679355 Ano: 2025
Disciplina: Relações Públicas
Banca: Avança SP
Orgão: FUSAM

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Comunicação Organizacional nas Relações Públicas
Comunicação OrganizacionalImagem Organizacional

A construção da identidade organizacional deve considerar fatores subjetivos que garantam sua legitimidade perante o público. De acordo com os princípios teóricos, qual dos itens a seguir não representa um desses fatores?

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3679354 Ano: 2025
Disciplina: Relações Públicas
Banca: Avança SP
Orgão: FUSAM

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Processos e Fluxos Comunicacionais em RPGestão de Crises

Em uma situação de crise institucional, a comunicação organizacional deve seguir estratégias de relevância para minimizar impactos à reputação. Qual das alternativas representa uma ação recomendada no gerenciamento de crises?

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3679353 Ano: 2025
Disciplina: Relações Públicas
Banca: Avança SP
Orgão: FUSAM

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Ética em Comunicação
Código de Ética de Relações Públicas

Qual das alternativas a seguir não está de acordo com os princípios éticos que regem a atuação do profissional de Relações Públicas?

A

Cabe ao profissional de Relações Públicas opor-se ao arbítrio, ao autoritarismo e à opressão, bem como defender os princípios expressos na Declaração Universal dos Direitos do Homem.

B

O profissional de Relações Públicas não pode frustrar a manifestação de opiniões divergentes ou impedir o livre debate.

C

O profissional de Relações Públicas não pode concordar com a prática de perseguição ou discriminação por motivos sociais, políticos, religiosos, raciais, de sexo e de orientação sexual.

D

O acesso à informação pública é um direito inerente à condição de vida em sociedade, que não pode ser impedido por nenhum tipo de interesse.

E

O profissional de Relações Públicas deve pugnar pelo exercício da soberania nacional, e pela prevalência da vontade da maioria da sociedade, em detrimento dos direitos das minorias.