No que se refere às interfaces entre as relações públicas e à administração da empresa, julgue o seguinte item.

A comunicação institucional é a área responsável pela criação e pelo fortalecimento da identidade e da imagem da organização e visa promover a missão, a visão, os valores e a filosofia da instituição perante o público interno e externo.

No que se refere às interfaces entre as relações públicas e à administração da empresa, julgue o seguinte item.

A elaboração de estratégias de relações públicas abrange, além dos valores, missão, visão e competências organizacionais de uma empresa, também crises, empenho e aprendizado organizacional.

A respeito das técnicas de relações públicas, da comunicação dirigida e dos públicos de uma instituição, julgue o próximo item.

Em geral, as relações públicas devem ser caracterizadas em função de três técnicas associadas: publicidade; jornalismo; e recursos públicos.

A respeito das técnicas de relações públicas, da comunicação dirigida e dos públicos de uma instituição, julgue o próximo item.

A comunicação dirigida é o uso de ferramentas e estratégias de comunicação para atender de forma mais personalizada aos públicos de interesse.

A respeito das técnicas de relações públicas, da comunicação dirigida e dos públicos de uma instituição, julgue o próximo item.

Antes do advento da comunicação digital, os veículos de comunicação dirigida podiam ser classificados em quatro categorias: escrita; oral; auxiliar; e aproximativa.

A respeito das técnicas de relações públicas, da comunicação dirigida e dos públicos de uma instituição, julgue o próximo item.

Uma das características da comunicação dirigida resultante da evolução tecnológica é a limitação da interatividade entre a organização e os públicos de interesse.

Leia este texto.

Em um contexto organizacional “adota-se a classificação dos públicos em interno, misto e externo, classes estas que ponderam o tipo de envolvimento presente no relacionamento a ser mantido com cada um deles. Não se trata, evidentemente, de uma simples distribuição física de grupos mais ou menos próximos da empresa, mas do enquadramento em uma ou outra categoria pelo seu grau de dependência em relação ao organismo promotor do relacionamento e na sua capacidade de causar impactos favoráveis ou desfavoráveis no destino dessa mesma instituição.”

FORTES, Waldyr Gutierrez. Determinação do grupo e sua identificação como público. In: Relações públicas: processo, funções, tecnologia e estratégias. São Paulo: Summus, 2003, p. 71. [Fragmento]

Com base nesse texto, numere a coluna II de acordo com a coluna I, fazendo a relação das categorias de classificação dos públicos de uma organização aos seus exemplos.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

Durante períodos de baixa adesão a campanhas de vacinação, gestores devem estruturar estratégias capazes de aumentar a participação da população. Nesse sentido, a medida que reflete a abordagem mais eficaz é:

A elaboração de instrumentos de planejamento para cenários adversos constitui uma etapa crítica da governança organizacional. Tais instrumentos devem garantir capacidade de resposta tempestiva e mitigação de danos reputacionais. Considerando boas práticas de prevenção institucional, assinale a alternativa CORRETA.

Uma empresa de alimentos enfrenta uma crise após relatos de consumidores intoxicados por um lote contaminado de seus produtos. A repercussão nas redes sociais é crescente, com críticas e pedidos de recall. Considerando as práticas eficazes de gestão de crise e comunicação, qual das alternativas apresenta a melhor estratégia para a empresa?