Capacidade que o (a) secretário(a) tem de adequação e atuação em várias frentes.
Essa definição refere-se à (ao)

O (A) secretário(a) é um(a) profissional de quem se esperam resultados, os quais serão obtidos por meio do respectivo sólido conhecimento técnico, pelo domínio operacional de equipamentos, pela própria habilidade pessoal e também pela coordenação de serviços e pessoas. A esse respeito, assinale a alternativa que apresenta uma responsabilidade secretarial.

De acordo com o artigo 4º da Lei de Regulamentação da Profissão, considere as seguintes atribuições:

1. Planejamento, organização e direção de serviços de secretaria.

2. Redação de textos profissionais especializados, inclusive em idioma estrangeiro.

3. Execução de serviços típicos de escritório, tais como recepção, registro de compromissos, informações e atendimento telefônico.

4. Organização e manutenção dos arquivos da secretaria.

5. Orientação da avaliação e seleção da correspondência para fins de encaminhamento à chefia.

São atribuições do secretário executivo:

Analise as seguintes afirmativas sobre o desempenho da profissão de secretariado e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) Segundo Mazulo, 2010, a Ética designa a reflexão filosófica sobre a moralidade, as regras e os códigos morais que orientam a conduta humana.

( ) O ambiente de trabalho exige flexibilidade, troca de informações, união para atingir objetivos comuns, favorecendo a aproximação de pessoas, o que se pode chamar de trabalho em equipe.

( ) No trabalho, o vestuário é a primeira referência que os outros têm do profissional de secretariado.

( ) Viajando a trabalho, a(o) secretária(o) está representando a empresa em que atua.

Assinale a sequência CORRETA.

Segundo Neiva e D’Elia, 2014, comunicar é fornecer ou trocar informações, ideias e sentimentos por meio das linguagens verbal – palavra falada ou escrita – e não verbal – gestos, postura, expressões faciais, silêncio etc. A esse respeito, relacione a COLUNA I com a

COLUNA II.

COLUNA I

1. Emissor

2. Receptor

3. Mensagem

4. Código

5. Feedback

COLUNA II

( ) A quem se dirige a mensagem.

( ) Grupos de símbolos utilizados para formular a mensagem.

( ) Verificar o próprio desempenho e corrigi-lo, se necessário.

( ) Conteúdo da comunicação.

( ) Transmitir a mensagem.

Assinale a sequência CORRETA.

É por meio da agenda que se organiza, planeja e controla compromissos, tarefas, reuniões, pagamentos etc. Nela são feitas anotações, checagens e acompanhamento de atividades. Ela é uma ferramenta eficiente e um guia.

Para um gerenciamento eficiente da agenda, deve-se observar os seguintes critérios, EXCETO:

Vive-se num tempo de urgências, imprevistos e imediatismo, por isso o planejamento de viagens deve começar pelo histórico da viagem, como: objetivo da viagem, destino, data de embarque e o seu desembarque, o tempo de permanência e a agenda de compromissos.

Com relação ao planejamento de viagens executivas, assinale a alternativa INCORRETA.

Analise as seguintes afirmativas sobre gerenciamento de reuniões e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) No Texto do Edital de Convocação, devem constar: assunto da reunião, apresentação da agenda (pauta de reunião), local, dia e hora. Se houver coordenador ou presidente da reunião, citar o seu nome. É também costume relacionar o nome dos convidados ou participantes, pedir que se confirme a presença na reunião. Finalmente, assina-se o edital.

( ) Há dois tipos de reuniões: ordinárias e extraordinárias. As ordinárias são previstas pelo estatuto da empresa, as extraordinárias são reuniões convocadas ao surgirem determinados problemas que exigem a deliberação conjunta dos membros da diretoria e outros membros, como os sócios.

( ) Com relação à expedição de convites,

a(o) secretária(o) pode marcar uma reunião ou fazer um convite por telefone, desde que, porém, a reunião seja formal .

( ) Por meio de edital, também se publica intimação ou se faz citação de pessoas não encontradas ou não conhecidas.

Assinale a sequência CORRETA.

Compete ao Secretário Escolar:

I. Extrair certidões, escriturar livros, fichas e demais documentos que se refiram às notas e médias dos alunos, efetuando em época hábil os cálculos de apuração dos resultados finais, encaminhando os resultados do rendimento letivo aos pais dos alunos ou a seus responsáveis.

II. Receber e expedir as correspondências da escola, bem como arquivar recortes e publicações de interesse para o estabelecimento de ensino e encarregar-se de publicação e controle de avisos em geral.

III. Lavrar e assinar atas em geral, lavrar termos de abertura e encerramento dos livros de escrituração escolar e elaborar modelos de certificados e diplomas a serem expedidos pela escola.

IV. Orientar, supervisionar e coordenar trabalhos a serem desenvolvidos por auxiliares, bem como executar outras tarefas que se fizerem necessárias para o bom desempenho da rotina escolar, incluindo a substituição de professor, desde que sua formação assim o permita.

São competências do Secretário de Escola apenas os itens: