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Para entender o que foi dito pelo interlocutor, desenvolver habilidades como adequar a linguagem, saber ouvir e testar o entendimento é um exercício fundamental. Um termo anglo-saxônico, introduzido na linguagem das relações vivenciais, eficaz de conferência no processo de comunicação, denomina-se:
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Transmissão e recepção de informações de forma verbal e não verbal compreendem uma habilidade importante no desempenho profissional da secretária. Dessa forma, os elementos da comunicação podem ser representados pelo seguinte esquema básico:
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Para o atendimento eficiente da/do profissional secretária/secretário, espera-se a seguinte postura:
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O atendente de telefone em uma organização deve prezar pelo atendimento profissional.
Para tanto, ao responder a uma chamada telefônica, é importante:
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Assinale a alternativa correta no que tange ao uso de equipamentos de escritório.
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O recepcionista no setor público deve sempre atender ao público de modo:
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São comportamentos desejáveis de um recepcionista que atua de forma eficaz no atendimento ao público:
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Leia as afirmativas a seguir:
I. O currículo escolar não deve ser uma construção colaborativa. II. Roubar e corromper informações são algumas das coisas que os cibercriminosos tentam impedir na Internet. III. Na opção FORMATAÇÃO CONDICIONAL do Microsoft Excel, o usuário pode formatar as células, exceto formatar fonte, bordas e sombreamento.
Marque a alternativa CORRETA:
I. O currículo escolar não deve ser uma construção colaborativa. II. Roubar e corromper informações são algumas das coisas que os cibercriminosos tentam impedir na Internet. III. Na opção FORMATAÇÃO CONDICIONAL do Microsoft Excel, o usuário pode formatar as células, exceto formatar fonte, bordas e sombreamento.
Marque a alternativa CORRETA:
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Leia as afirmativas a seguir:
I. A fim de seguir as boas práticas de segurança na internet, o usuário deve evitar manter seu computador atualizado com as versões mais recentes de software. II. O Conselho Escolar, entre outros mecanismos, tem papel decisivo na gestão democrática da escola, se for utilizado como instrumento comprometido com a construção de uma escola cidadã. Assim, constitui-se como um órgão colegiado que representa a comunidade escolar e local, atuando em sintonia com a administração da escola e definindo caminhos para tomar decisões administrativas, financeiras e político-pedagógicas condizentes com as necessidades e potencialidades da escola.
Marque a alternativa CORRETA:
I. A fim de seguir as boas práticas de segurança na internet, o usuário deve evitar manter seu computador atualizado com as versões mais recentes de software. II. O Conselho Escolar, entre outros mecanismos, tem papel decisivo na gestão democrática da escola, se for utilizado como instrumento comprometido com a construção de uma escola cidadã. Assim, constitui-se como um órgão colegiado que representa a comunidade escolar e local, atuando em sintonia com a administração da escola e definindo caminhos para tomar decisões administrativas, financeiras e político-pedagógicas condizentes com as necessidades e potencialidades da escola.
Marque a alternativa CORRETA:
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Leia as afirmativas a seguir:
I. O Microsoft Excel é um software que pode ser utilizado para a criação de planilhas eletrônicas para a realização de controles financeiros e de patrimônio, por exemplo. II. O processo educativo do ser humano acontece somente na escola.
Marque a alternativa CORRETA:
I. O Microsoft Excel é um software que pode ser utilizado para a criação de planilhas eletrônicas para a realização de controles financeiros e de patrimônio, por exemplo. II. O processo educativo do ser humano acontece somente na escola.
Marque a alternativa CORRETA:
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