Com a globalização, o Secretário assumiu um novo perfil profissional, agregando várias atribuições, como planejamento e organização de eventos. Conhecer o mundo do cerimonial é o primeiro passo para o fortalecimento de relações oficiais e sociais.

Sobre o cerimonial, julgue o item a seguir:

Apresenta uma tipificação própria, podendo ser classificado como aberto ou fechado.

Com a globalização, o Secretário assumiu um novo perfil profissional, agregando várias atribuições, como planejamento e organização de eventos. Conhecer o mundo do cerimonial é o primeiro passo para o fortalecimento de relações oficiais e sociais.

Sobre o cerimonial, julgue o item a seguir:

Constitui o cerne do planejamento juntamente com o protocolo, a organização e a realização de um evento.

A organização é a parte mais complexa do processo de preparação e montagem de um evento, exigindo condições de comando do Secretário Executivo, no sentido de coordenar e controlar todas as suas etapas. Cada evento tem sua peculiaridade, cabendo ajustá-la aos meios disponíveis para sua implantação.

Assim, para que essa organização funcione bem, o Secretário deve considerar os seguintes princípios.

Julgue o item a seguir:

Definição de proposta orçamentária e dos apoios necessários.

A organização é a parte mais complexa do processo de preparação e montagem de um evento, exigindo condições de comando do Secretário Executivo, no sentido de coordenar e controlar todas as suas etapas. Cada evento tem sua peculiaridade, cabendo ajustá-la aos meios disponíveis para sua implantação.

Assim, para que essa organização funcione bem, o Secretário deve considerar os seguintes princípios.

Julgue o item a seguir:

Definição de objetivos, escolha e seleção de públicos.

Julgue o item a seguir:

O mercado está exigindo um novo perfil de Secretário e, por essa razão, são avaliados aspectos relacionados à vocação profissional, experiência, referências profissionais, saúde física e mental, disponibilidade de horário, aprimoramento por meio de cursos, cultura, empatia e maturidade.

Assim sendo, ser flexível e desenvolver a capacidade de negociação são qualidades pessoais essenciais a esse profissional.

Julgue o item a seguir:

O uso adequado do aparelho telefônico, que é uma habilidade indispensável ao Secretário, envolve o conhecimento de princípios básicos, como cortesia, tranquilidade e modulação da voz, pois o uso do telefone equivale a um percentual de 70 a 90% da comunicação oral mantida com os clientes internos e externos da empresa.

Julgue o item a seguir:

No planejamento e na organização de viagens internacionais, há necessidade de se providenciar a documentação e elaborar um roteiro daquilo que é imprescindível como por exemplo: data da viagem, quantidade de pessoas que viajarão, datas dos compromissos assumidos, nomes dos contatos, horários, passaportes e vistos, dentre outras informações.

Julgue o item a seguir:

No mundo corporativo, as atitudes e comportamentos que envolvem o atendimento são fundamentais para um bom desempenho do Secretário e podem ser classificadas em ativas, reativas e proativas.

Julgue o item a seguir:

No mundo da Internet, o Código de Netiqueta é uma norma específica para a comunicação com altas autoridades, para se evitar que sejam enviados e-mails com informações desnecessárias, inúteis ou piadas de mau gosto, quando dirigidas a órgãos do poder público.

Julgue o item a seguir:

Entre os softwares imprescindíveis para a agilização do trabalho do Secretário, estão os programas de comunicação instantânea, responsáveis por grande percentual de redução de custos com a comunicação interna e externa, sendo o ICQ e o Microsoft Messenger os mais conhecidos.