De forma geral, o protocolo codifica as regras que regem o cerimonial, dando a cada um os privilégios e as imunidades a que tem direito.

O cerimonial é o conjunto de procedimentos ou etapas que se estabelecem em uma cerimônia, dando-lhe uma ordem lógica no desenvolvimento e na execução dos atos.

Para um bom relacionamento com a agência de viagens de uma empresa, é necessário conhecer várias das abreviaturas por eles utilizadas. Por exemplo, tkt, que significa bilhete ou passagem aérea.

É recomendável ao usuário fazer manutenção periódica em sua caixa de entrada de e-mails para não sobrecarregar o sistema nem prejudicar os demais usuários.

Atualmente, a troca de informações empresariais ocorre preferencialmente por meio eletrônico, como o e-mail, que deve ser utilizado de maneira adequada, seguindo regras de conduta.

Não constam no referido código as penalidades acarretadas pelo descumprimento das normas nele estabelecidas.

Quanto à ética profissional, o profissional de secretariado dispõe de direitos e deveres, assim como condutas a serem seguidas nas relações entre os profissionais de secretariado, com a empresa e com as entidades da categoria.

É dever exclusivo de organizações de classe, como sindicatos e entidades representativas da categoria, combater o exercício ilegal da profissão de secretário executivo.

O sigilo profissional em secretariado é exigido no exercício da profissão, mas não em encontros sociais que ocorram fora do ambiente de trabalho.

É permitido ao profissional de secretariado valer-se de amizades, posição ou influência obtidas no exercício da profissão para obter facilidades em detrimento dos outros profissionais.