Com relação ao acesso a benefícios, analise os itens a seguir.

I. Exigência de comprovante de residência em nome do requerente, desconsiderando sua situação específica.
II. Orientação de retorno com documentação completa, sem registro ou acolhimento formal da demanda.
III. Adoção de critérios de acesso que priorizam famílias residentes em regiões previamente mapeadas.

Funciona(m) como barreira institucional o que se indica em

No cotidiano da Assistência Social, diferentes estratégias podem ser utilizadas para lidar com conflitos interpessoais ou familiares, a depender do grau de envolvimento do profissional e da natureza da intervenção.

Assinale a opção que exemplifica uma atuação no sentido da conciliação.

O uso abusivo de álcool e outras drogas é uma questão social complexa que demanda ações articuladas entre diferentes setores e políticas públicas.

Com relação ao tema, assinale a afirmativa correta.

Durante um encontro de grupo acompanhado por um assistente social em um serviço socioassistencial, eclode um conflito entre os participantes. Parte do grupo defende que as reuniões sejam utilizadas para troca de informações práticas e encaminhamentos imediatos, enquanto outros insistem na necessidade de discutir dificuldades comuns.

Considerando uma abordagem participativa, o encaminhamento mais adequado por parte do assistente social é

Com relação à análise institucional no Serviço Social, avalie as afirmativas a seguir e assinale (V) para a verdadeira e (F) para a falsa.

( ) As instituições materializam decisões políticas e administrativas que se estabilizam em regras, rotinas e formas de organização do trabalho.
( ) Uma análise do nível institucional deve se restringir à identificação das normas formais que regulam o funcionamento da organização.
( ) As instituições funcionam de modo transparente, pois os determinantes de sua ação cotidiana podem ser explicitados como critérios formais.

As afirmativas são, respectivamente,

Na área do Serviço Social, o instrumental técnico-operativo não se reduz a um conjunto de ferramentas neutras, pois constitui uma mediação fundamental entre o projeto ético-político da profissão e a intervenção na realidade social.

Assinale a opção que exemplifica essa concepção.

A intersetorialidade é um princípio organizativo das políticas públicas de proteção, o qual orienta a relação entre diversas áreas de atuação na resposta às demandas sociais.

Assinale a opção que exemplifica corretamente uma ação intersetorial.

Durante uma situação de atendimento, o assistente social avalia que uma família necessita de acompanhamento continuado, mas se vê pressionado por prazos curtos de registro e pela diretriz de encaminhar os usuários para serviços que não respondem à complexidade da situação apresentada.

O problema da atuação profissional indicado nessa situação é de

No Serviço Social, abordagens participativas orientam estratégias de intervenção que privilegiam construção coletiva, mediação profissional e protagonismo dos sujeitos envolvidos.

Considerando esse referencial, assinale a opção que indica um tipo de intervenção incompatível com uma abordagem participativa.

Concepções diversas acerca do que constitui a pobreza já informaram o trabalho social em diferentes contextos históricos. Cada uma delas condiciona a forma de intervenção e a compreensão dos sujeitos em situação de vulnerabilidade.

Assinale a opção que descreve uma concepção estrutural de pobreza.