A nova morfologia do trabalho, especialmente no que se refere à subordinação do trabalho às Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs), configura-se como um tema contemporâneo e de grande relevância para o Serviço Social, considerando seus impactos no exercício profissional. À luz das reflexões de Raichelis et al. (2024) sobre essa temática, analise as assertivas a seguir.

Fonte: RAICHELIS, Raquel; VICENTE, Damares; DINIZ, Tânia Maria Ramos de Godoi; RODRIGUES, Terezinha de Fátima. Serviço Social e a nova morfologia do trabalho: implicações do trabalho subordinado às TICs. Temporalis, v. 24, n. 48, p. 13–28, 2024.

I- O crescente uso das TICs nas atividades laborais desencadeia mudanças significativas no processo de trabalho dos(as) assistentes sociais, subordinando-o à lógica do capital, a qual não coaduna com os princípios éticos que fundamentam o projeto profissional do Serviço Social brasileiro.

II- O trabalho em domicílio mediado pelas TICs é positivo, pois permite aos(às) assistentes sociais organizar suas atividades de acordo com seu próprio tempo e disponibilidade, garantindo maior equilíbrio entre vida pessoal e profissional e prevenindo desgastes físicos e mentais.

III- O exercício profissional subordinado às TICs é considerado modelo ideal, pois atribui aos(às) assistentes sociais a responsabilidade pelos instrumentos de trabalho, como computador, mobiliário, telefone e pacote de internet, cujos custos seriam compensados pela remuneração recebida.

IV- Para enfrentar criticamente o debate sobre o uso das TICs no trabalho profissional, é necessário que a categoria de assistentes sociais participe da disputa pelo significado e pelo uso dessas tecnologias na defesa dos interesses e direitos da classe trabalhadora, e não do capital.

É CORRETO o que se afirma em:

Segundo o Conselho Federal de Serviço Social (CFESS, 2022), a documentação pode ser considerada como um elemento constitutivo da ação profissional, uma vez que ela lhe confere materialidade ao comprovar a realização da ação.

Fonte: CONSELHO FEDERAL DE SERVIÇO SOCIAL (CFESS). Produção de documentos e emissão de opinião técnica em Serviço Social. Brasília: CFESS, 2022.

À luz do CFESS (2022), é CORRETO afirmar que são tipos de registros documentais produzidos pela área do Serviço Social:

Segundo Guiraldelli e Engler (2008), um dos grandes avanços do Serviço Social foi a reconfiguração de seu direcionamento, que deixou de possuir uma base meramente técnico-operativa para aproximar-se do campo científico, “instigando reflexões sobre diferentes temas relacionados ao social” (Guiraldelli; Engler, 2008, p. 248).

Fonte: GUIRALDELLI, Reginaldo; ENGLER, Helen Barbosa Raiz. As categorias gênero e raça/etnia como evidências da questão social: uma reflexão no âmbito do Serviço Social. Serviço Social & Realidade, Franca, v. 17, n. 1, p. 248–267, 2008.

Acerca da reflexão dos autores sobre a questão étnico-racial e o trabalho do(a) assistente social, analise as seguintes assertivas.

I- Compete aos assistentes sociais defender os direitos humanos, enfrentar o preconceito e todas as formas de discriminação, além de contribuir para a construção de uma sociedade livre de opressões e de exploração relacionadas à classe social, ao gênero e à etnia.

II- O Serviço Social deve buscar, por meio das políticas públicas, desenvolver ações que gerem melhorias para a população em situação de pobreza, que sofre com as desigualdades sociais relacionadas ao gênero e à raça/etnia.

III- É salutar ao Serviço Social apropriar-se das discussões sobre gênero e raça/etnia, desde que essas reflexões permaneçam restritas ao âmbito acadêmico, desenvolvendo-se principalmente em pesquisas e estudos nas universidades.

É CORRETO o que se afirma em:

Conforme os Parâmetros para Atuação de Assistentes Sociais na Política de Saúde (CFESS, 2009), o(a) profissional de Serviço Social desenvolve suas ações laborais na área da Saúde em diferentes dimensões, que se articulam de forma complementar e indissociável, tanto na ação direta com os(as) usuários(as) quanto nos demais níveis de intervenção profissional.

Fonte: CONSELHO FEDERAL DE SERVIÇO SOCIAL (CFESS). Parâmetros para Atuação de Assistentes Sociais na Política de Saúde. Brasília: CFESS, mar. 2009.

A partir dessa afirmação, analise as assertivas a seguir.

I- A dimensão assistencial do Serviço Social na saúde restringe-se a procedimentos administrativos, tais como preenchimento de formulários, encaminhamentos institucionais e outras atividades burocráticas, sem necessariamente envolver a análise crítica da realidade social dos(as) usuários(as).

II- A dimensão do trabalho em equipe refere-se à participação do(a) assistente social na saúde, contribuindo para a organização das ações institucionais, mantendo, entretanto, a condução das intervenções prioritariamente no âmbito de sua área profissional, com articulação pontual com os demais profissionais.

III- A dimensão socioeducativa envolve o desenvolvimento de ações de orientação, informação e educação em saúde, visando a contribuir para o fortalecimento da autonomia dos(as) usuários(as), à ampliação do acesso aos direitos sociais e à participação consciente nos processos relacionados ao cuidado em saúde.

IV- A dimensão de mobilização, participação e controle social caracteriza-se pela centralização das decisões no âmbito das equipes técnicas de saúde, limitando a participação dos(as) usuários(as) e de seus representantes nos espaços coletivos de deliberação.

É CORRETO o que se afirma apenas em:

Segundo Souza (2017), a violência contra a mulher não é recente; o que mudou foi a forma de enfrentamento pelo Estado e pela sociedade. Nesse contexto, a Lei nº 13.104/2015 alterou o Código Penal ao tipificar o homicídio contra a mulher por razões de gênero e incluí-lo entre os crimes hediondos. É CORRETO afirmar que essa Lei ficou popularmente conhecida como:

Fonte: SOUZA, Marina Jonsson. Lei do feminicídio: aplicabilidade legal e violência contra a mulher. Revista Justiça e Sistema Criminal, v. 9, n. 16, p. 295–342, jan./jun. 2017.

Com base na organização do Sistema Único de Assistência Social (SUAS), quanto às funções do Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) e do Centro de Referência Especializado de Assistência Social (CREAS), é CORRETO afirmar que:

As visitas domiciliares e institucionais constituem instrumentos técnico-operativos importantes no exercício profissional do(a) assistente social. Com base nessa afirmação, analise as assertivas a seguir.

I- A visita domiciliar, como documento essencial, contribui para uma melhor compreensão das condições de vida dos(as) usuários(as), incluindo a situação de moradia e as relações familiares e comunitárias.

II- A visita domiciliar não deve ser usada apenas para verificar informações do usuário, devendo o(a) profissional evitar uma postura fiscalizatória e respeitar a cultura e o modo de vida da população.

III- A visita institucional contribui para fortalecer a articulação com a rede de serviços e ampliar o conhecimento do território pelo(a) profissional, sem assumir uma postura de fiscalização.

IV- A visita institucional serve para conhecer a rede de serviços, sem articular e mobilizar a rede para viabilizar direitos sociais.

É CORRETO o que se afirma em:

A Resolução CFESS nº 1.114, de 4 de setembro de 2025, constitui-se como a nova normativa que dispõe sobre as condições éticas e técnicas para o exercício profissional do(a) assistente social.

Fonte: CONSELHO FEDERAL DE SERVIÇO SOCIAL (CFESS). Resolução CFESS nº 1.114, de 4 de setembro de 2025. Dispõe sobre as condições éticas e técnicas para o exercício profissional da(o) Assistente Social. Brasília: CFESS, 2025.

Com base no Art. 4º, que trata do trabalho realizado em ambientes digitais, analise as assertivas a seguir.

I- O trabalho em ambiente digital prioriza a agilidade no atendimento, não sendo obrigatória a garantia de acessibilidade ou confidencialidade.

II- O ambiente digital de trabalho deve garantir infraestrutura adequada, proteção de dados, acessibilidade digital e prevenção de situações que exponham ou constranjam usuários(as) e profissionais.

III- A responsabilidade pela proteção de dados é exclusiva da instituição, não sendo exigido cuidado profissional quanto ao sigilo.

É CORRETO o que se afirma em:

A profissão de Serviço Social, inserida na divisão sociotécnica do trabalho, orienta-se por um projeto ético-político construído coletivamente pela categoria, que direciona a atuação profissional no enfrentamento das manifestações contemporâneas da questão social.

Considerando esse referencial, é CORRETO afirmar que um dos desafios postos aos(às) assistentes sociais em seu exercício profissional nesse contexto é: