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- Sistemas de Transmissão e Modulação| Redes de Acesso e Infra-estrutura
- Sistemas de Comunicação Via Rádio
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Assinale a alternativa que contempla corretamente o Código “Q” que se refere ao Nome do Operador.
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A respeito da finalização do atendimento telefônico assinale a alternativa CORRETA:
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Os bilhetes devem apresentar textos curtos, sem segredos na elaboração. Quanto menor e mais preciso for o bilhete, melhor será. O bilhete deve conter: Analise as afirmativas abaixo e marque verdadeiro (V) e falso (F).
( ) A data do recado.
( ) O nome da pessoa para quem a mensagem será endereçada.
( ) O texto deve conter o número extenso de linhas para a mensagem.
Estão CORRETAS somente as alternativas.
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Assinale a alternativa CORRETA sobre algumas barreiras da comunicação interna:
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Considerando que a telefonista é o cartão de visitas da empresa, é o profissional responsável por todo o sistema telefônico. São responsabilidades de uma telefonista EXCETO:
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O número 181 em relação aos telefones de utilidade pública dos serviços públicos de emergência corresponde a:
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Assinale a alternativa CORRETA acerca de telefones de utilidade pública dos serviços públicos de emergência:
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A chamada telefônica se inicia com a discagem do número telefônico com quem se deseja falar. Quando a chamada resulta em comunicação com o destino desejado a chamada é dita completada. Assinale a alternativa sobre uma razão para NÃO completar uma chamada:
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São atitudes indispensáveis no atendimento telefônico EXCETO:
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