Em governança de TI, existem vários métodos a serem trabalhados, sobre o método ITIL, é correto afirmar que

Sobre SCCM, é correto afirmar que

Com relação às características de histórias de usuário, analise as afirmativas a seguir e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) As histórias devem ser independentes para serem implementadas em qualquer ordem.

( ) Uma vez levantadas, as histórias devem ser bloqueadas para modificação para evitar o retrabalho.

( ) Histórias técnicas devem especificar demandas relacionadas às tecnologias utilizadas no sistema.

( ) Histórias devem ser sucintas e pequenas para que sua implementação possa ser estimada

Assinale a sequência correta.

Sobre a Governança de TI, analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

( ) Para alcançar um nível de excelência de Governança de TI, basta implantar um dos modelos de melhores práticas, tais como CobiT e ITIL.

( ) A Governança de TI busca o direcionamento da TI para atender ao negócio.

( ) O controle e a avaliação dos riscos de TI não fazem parte do escopo da Governança de TI.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Segundo a ITIL v.3, a função Central de Serviços faz parte do estágio de:

O CobiT 5 define seis níveis de capacidade que um processo pode atingir:

Nível 0 – Processo Incompleto

Nível 1 – Processo Executado

Nível 2 – Processo Gerenciado

Nível 3 – Processo Estabelecido

Nível 4 – Processo Previsível

Nível 5 – Processo em Otimização

Segundo o CobiT 5, qual desses níveis é caracterizado pelo processo estar implementado utilizando um processo definido capaz de atingir os seus resultados esperados?

Segundo o Guia PMBOK 5ª Edição, os planos, processos, políticas, procedimentos e bases de conhecimento específicas da organização e por ela usados são conhecidos como:

Segundo o Guia PMBOK 5ª Edição, a EAP (Estrutura Analítica do Projeto) é uma decomposição hierárquica do escopo total do trabalho a ser executado pela equipe do projeto a fim de alcançar os objetivos do projeto e criar as entregas requeridas. São entradas para criação da EAP, EXCETO:

São princípios do CobiT 5 para a Governança e Gerenciamento da TI empresarial:

I. Concentrar o foco apenas na TI.

II. Satisfazer as necessidades das partes interessadas.

III. Possibilitar uma visão fragmentada do negócio.

Quais estão corretas?

Em relação à ITIL v.3, assinale a alternativa que corresponde ao estágio do ciclo de vida do serviço cujo propósito principal é manter os serviços de TI alinhados e integrados às necessidades do negócio, por meio da identificação e da implementação de ações de aperfeiçoamento para o suporte aos processos de negócio.