2088096 Ano: 2021
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: Consulplan
Orgão: TJM-MG

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Analista Judiciário - TI
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Gestão de ServiçosITILITIL v3Desenho de Serviço (ITILv3)

Desenho do Serviço, uma outra publicação do ITIL^® V3, tem como objetivo “desenhar os serviços de TI apropriados ou inovadores, incluindo arquiteturas, processos, políticas e documentação para atender aos requerimentos atuais e futuros do negócio”.

Sabe-se que, no Desenho do Serviço, há quatro elementos importantes denominados 4 Ps; assinale-os.

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2086207 Ano: 2021
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: QUADRIX
Orgão: CREFITO-4

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Analista de TI
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COBITCOBIT v5

Julgue o item quanto ao COBIT 5 (Control Objectives for Information and Related Technologies).

O COBIT 5 fornece uma visão holística e sistêmica sobre governança e gestão de TI da organização, que tem por base diversos habilitadores, os quais são definidos, normalmente, como qualquer coisa que possa ajudar a atingir os objetivos corporativos.

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2086206 Ano: 2021
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: QUADRIX
Orgão: CREFITO-4

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Analista de TI
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COBITCOBIT v5

Julgue o item quanto ao COBIT 5 (Control Objectives for Information and Related Technologies).

A grande vantagem de se implementar o COBIT 5 nas organizações está relacionada à questão da padronização dos processos, já que, para ele, todas as organizações operam em um mesmo contexto, determinado por fatores externos e internos, e não exigem um sistema de governança e gestão personalizado de acordo com o mecanismo-cascata de objetivos do COBIT 5.

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2086205 Ano: 2021
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: QUADRIX
Orgão: CREFITO-4

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Analista de TI
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Gestão de ProcessosBPM: Gerenciamento de Processos de Negócio

A respeito de processos de negócio, julgue o item.

A parte ativa do negócio, que descreve como os recursos são produzidos ou transformados, é representada pelos processos de negócio de uma empresa.

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2086204 Ano: 2021
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: QUADRIX
Orgão: CREFITO-4

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Analista de TI
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Gestão de ProcessosBPM: Gerenciamento de Processos de Negócio
Gestão de ProcessosCadeia de Valor em Processos
Gestão de ProcessosTipos de Processos de Negócio

A respeito de processos de negócio, julgue o item.

Considerando a abordagem da classificação pela relação com a função organizacional, um dos tipos de processos de negócios é o processo primário, que se relaciona diretamente com o cliente da organização.

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2086203 Ano: 2021
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: QUADRIX
Orgão: CORE-PR

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Analista de TI
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Gestão de ProcessosProcessos de TI
Gestão de ServiçosITILITIL v3

A respeito dos processos e das funções da operação de serviço da biblioteca ITIL 2011, julgue o item.
A função Gerenciamento das Operações de TI é responsável por gerenciar aplicativos ao longo de seu ciclo de vida.

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2086202 Ano: 2021
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: QUADRIX
Orgão: CORE-PR

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Analista de TI
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Gestão de ServiçosITILITIL v3

A respeito dos processos e das funções da operação de serviço da biblioteca ITIL 2011, julgue o item.

A função Gerenciamento Técnico é responsável também por garantir que haja recursos treinados para desenhar, construir e melhorar a tecnologia utilizada nos serviços.