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Acerca do sistema de suporte à decisão (SSD), julgue o item.
As aplicações do SSD são encontradas apenas na área de comércio eletrônico.
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Acerca do sistema de suporte à decisão (SSD), julgue o item.
A principal desvantagem do SSD é que ele não é interativo.
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- Gestão de ProcessosTécnicas de Análise e Desenho de Processos
- Governança de TIPlanejamento EstratégicoAnálise de Negócios
Na Análise de Processos, um dos passos importantes é reunir o máximo de informações relevantes sobre o processo e o ambiente de negócio. Esse passo pode ser realizado através de métodos de levantamento de informações. Nesse contexto, assinale a alternativa INCORRETA.
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Análise de Negócios é um conjunto de atividades e técnicas utilizadas para servir como ligação entre as partes interessadas, no intuito de compreender a estrutura, as políticas e as operações de uma organização e para recomendar soluções que permitam o alcance das metas da própria organização. Dentre as tarefas das áreas de conhecimento que os analistas de negócios tendem a executar, é INCORRETO afirmar que:
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Quanto aos níveis de capacidade de processo do COBIT 2019, o processo atinge sua finalidade de uma maneira mais organizada utilizando ativos organizacionais no
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De acordo com a ABNT NBR ISO/IEC 20000-1, assegurar que as pessoas que trabalham para a organização sejam competentes com base em educação, treinamento ou experiência apropriados é ação relacionada a
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De acordo com a seção sobre liderança proposta pela ABNT NBR ISO/IEC 20000-1, a alta direção deve ter responsabilidade e autoridade para
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- Gestão de ServiçosITILITIL v4Gestão de Nível de Serviço (ITILv4)
- Gestão de ServiçosITILITIL v4Princípios Orientadores (ITILv4)
- Gestão de ServiçosITILITIL v4SVS: Sistema de Valor de Serviço (ITILv4)
De acordo com o que prescreve o ITIL 4, ao comunicar claramente os fatores críticos de sucesso e as restrições aplicáveis, o consumidor de um serviço contribui para a
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Os objetivos de governança no COBIT 2019 são agrupados no domínio
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O documento preconizado pelo ITIL 4 que contém informações estruturadas sobre todos os serviços e todas as ofertas de serviços de um provedor que sejam relevantes para determinado público-alvo denomina-se
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