Tendo em vista que a fase de transição de serviço segundo a ITIL pode ser considerada como a fase de implantação do serviço, julgue o item subsequente, relativo à transição de serviço.

O gerenciamento de teste e validação deve preparar o ambiente de testes para o novo serviço a ser disponibilizado ao cliente, determinando todos os recursos e processos necessários para configurar a linha base de funcionamento inicial.

Acerca dos conceitos da gestão de configuração, julgue o item subsecutivo. Nesse sentido, considere que a sigla SACM, sempre que utilizada, se refere a service asset and configuration management.

Segundo a versão 3 do ITIL, o âmbito do SACM não se estende aos fornecedores de serviços internos e externos, já que eles não são considerados como ativo do serviço de tecnologias de informação.

Acerca dos conceitos da gestão de configuração, julgue o item subsecutivo. Nesse sentido, considere que a sigla SACM, sempre que utilizada, se refere a service asset and configuration management.

A versão 3 do ITIL define Item de Configuração como um ativo, um serviço ou outro item que está, ou estará, sob o controle da gestão da configuração. São exemplos de componentes dos itens de configuração: hardware, software, documentação, equipes e grupos de suporte.

De acordo com a IN MPOG n.º 4/2014, julgue o item a seguir a respeito do processo de contratação de soluções de tecnologia da informação (TI).

A estratégia geral de TI para a administração direta, autárquica e fundacional do poder executivo federal será elaborada pelo órgão central do SISP, em conjunto com os órgãos setoriais e seccionais do SISP. O documento servirá de subsídio à elaboração dos PDTI pelos órgãos e entidades integrantes do SISP.

De acordo com a IN MPOG n.º 4/2014, julgue o item a seguir a respeito do processo de contratação de soluções de tecnologia da informação (TI).

A referida norma pode ser aplicada em qualquer contratação de soluções de TI, mesmo àquelas que possam comprometer a segurança nacional.

De acordo com a IN MPOG n.º 4/2014, julgue o item a seguir a respeito do processo de contratação de soluções de tecnologia da informação (TI).

De acordo com a norma em questão, o gestor do contrato deve ser um servidor com atribuições gerenciais, indicado por autoridade competente, para coordenar e comandar o processo de gestão e fiscalização da execução contratual.

Julgue o próximo item com referência a MPS.BR e CMMI.

O CMMI é um modelo de referência que define práticas necessárias à maturidade em disciplinas específicas.

Julgue o próximo item com referência a MPS.BR e CMMI.

São seis os níveis de maturidade do MPS.BR: A – Em Otimização; B – Gerenciado quantitativamente; C – Definido; D – Largamente Definido; E – Parcialmente Definido; F – Gerenciado.

Julgue o item que se segue, referentes ao COBIT 5.

As estruturas predefinidas no COBIT 5 incluem o conselho de arquitetura, responsável pela orientação dos assuntos e das decisões sobre a arquitetura corporativa da organização.

Julgue o item que se segue, referentes ao COBIT 5.

Na definição dos objetivos genéricos do COBIT 5, estão incluídas informações acerca da dimensão BSC (balanced scorecard) sob a qual o objetivo corporativo se enquadra.