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Assinale a alternativa que não corresponde a uma gerência no ITIL:
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Segundo a norma 150/IEC 38500, pode-se afirmar que é(são) princípio(s) orientador(es) para uma boa governança de TI:
I. Responsabilidade.
II. Estratégia.
III. Aquisições.
Está correto o que se afirma em:
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Qual painel do Visual Studio 2010 organiza e exibe os objetos do modelo de metadados do BDC em uma tree view?
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- Gestão de ServiçosITILITIL v4Cadeia de Valor de Serviço (ITILv4)
- Gestão de ServiçosITILITIL v4Definição de Serviço (ITILv4)
Leia as afirmações a seguir.
I. Um serviço é um meio de entregar valor aos clientes.
II. O Gerenciamento de Serviços é um conjunto de habilidades da organização para fornecer valor para o cliente na forma de serviços.
III. O Gerenciamento de Serviços não é visto como um ativo estratégico da organização.
IV. Habilidades e recursos são tipos de ativos de serviços.
Está correto o que se afirma em:
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Em relação ao ITIL, são atividades do Gerenciamento de Incidentes:
I. Identificação do incidente, investigação e diagnóstico do incidente, priorização do incidente.
II Categorização do incidente, diagnóstico inicial do incidente, escalação do incidente.
III. Resolução e recuperação do incidente, investigação e diagnóstico do incidente, fechamento do incidente.
Está correto o que se afirma em:
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Para responder a esta questão, sobre o Microsoft SharePoint Server 2010, leia cuidadosamente as afirmações a seguir:
I. Um URL público é aquele que os utilizadores introduzem para chegar ao site SharePoint, independentemente do URL real das páginas.
II. O SharePoint utiliza mapeamentos de acesso alternativos para mapear URLs públicos para URLs reais, os chamados URLs externos, no site SharePoint.
III. Muitos dos URLs internos podem ser associados a um URL público único em farms de servidores múltiplos.
Está correto o que se afirma em:
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Em relação ao COBIT, os critérios de informação definem um conjunto genérico de necessidades de negócios. Assinale a alternativa que contém alguns desses critérios.
I. Conformidade, Disponibilidade, Integridade, Efetividade.
II. Eficácia, Confidencialidade, Disponibilidade, Confiabilidade.
III. Integridade, Disponibilidade, Efetividade, Eficiência.
Está correto o que se afirma em:
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Sobre o MPS.Br, leia as afirmações.
I. A entidade Softex é o órgão regulador do modelo.
II. É utilizado apenas para pequenas e médias empresas.
III. A implementação pode ser feita por Instituições Implementadoras e as avaliações por Instituições Avaliadoras.
IV. O modelo foi concebido há mais de 7 anos.
Está correto o que se afirma em:
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- CMMI: Capability Maturity Model IntegrationCMMI-DEV v1.3
- Governança de TIPlanejamento EstratégicoAnálise de Negócios
Com relação ao CMMI, leia as afirmações.
I. A Matriz de Rastreabilidade de Requisitos não está associada ao nível 2 do modelo.
II. Uma das razões da implementação da Matriz de Rastreabilidade é servir de apoio à avaliação de impacto numa possível solicitação de mudanças.
III. A área de processo de Gestão de Requisitos está ligada diretamente à área de processo de Gestão de Configuração devido à implementação de mudanças durante um projeto.
IV. O modelo define que o papel de levantamento de requisitos é realizado pelo ''Analista de Negócios''.
Está correto o que se afirma em:
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- CMMI: Capability Maturity Model IntegrationCMMI v1.3
- CMMI: Capability Maturity Model IntegrationCMMI v2.0
- CMMI: Capability Maturity Model IntegrationCMMI-DEV v1.3
- CMMI: Capability Maturity Model IntegrationCMMI-DEV v2.0
Em relação ao CMMI e seus níveis de maturidade, pode-se afirmar que:
I. O Gerenciamento de Risco não é uma área de processo do nível 2.
II. A Gestão de Requisitos é uma área de processo do nível 2, enquanto que Desenvolvimento de Requisitos é uma área de processo do nível 3.
III. Six Sigma pode ser usado, principalmente, para apoiar a implantação dos processos de nível 4.
IV. Existe no modelo apenas uma área de processo cuja implantação é opcional.
Está correto o que se afirma em:
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