Foram encontradas 12.106 questões.
Assinale, dentre as alternativas abaixo, a que melhor caracteriza o Capability Maturity Model Integration (CMMI), DEV v1.3.
Provas
Questão presente nas seguintes provas
- Gestão de ProcessosTécnicas de Análise e Desenho de Processos
- Governança de TIPlanejamento EstratégicoAnálise de Negócios
Sobre o Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM), analise as proposições abaixo.
1) O BPM consiste em uma abordagem disciplinada para identificar, desenhar, executar, documentar, medir, monitorar, controlar e melhorar processos de negócio, automatizados ou não, visando alcançar os resultados pretendidos, consistentes e alinhados com as metas estratégicas de uma organização.
2) Para fazer o levantamento de processos, algumas ferramentas sugeridas são: brainstorming (discussão em grupo), checklist (lista de verificação) e diagrama de Ishikawa (causa e efeito ou espinha de peixe).
3) O entendimento sobre como os processos podem ser logicamente organizados e fisicamente estruturados (hierarquia) não contribui para melhor compreensão destes, nem facilita a gestão da organização com foco nos processos, diferentemente do que ocorre na abordagem funcional. Esta é uma das principais diferenças entre modelo funcional de organização e a organização voltada para processos.
Está(ão) correta(s):
Provas
Questão presente nas seguintes provas
Com base nos termos da ITIL, para o que o modelo RACI é usado?
Provas
Questão presente nas seguintes provas
Sobre a ITIL (Information Technology Infrastructure Library), a alternativa que apresenta apenas suporte de Serviços (Service Support) é:
Provas
Questão presente nas seguintes provas
As estruturas de tomadas de decisão são o primeiro passo na concepção da Govemança de TI. Mas uma governança eficaz é uma questão tanto de ações como de decisões.
O processo de alinhamento que estimula as unidades de negócios a serem mais conscienciosas em suas solicitações de TI e que obrigam as unidades de TI a pensar como provedores externos denomina-se de
Provas
Questão presente nas seguintes provas
- Governança de TIGovernança Corporativa e TI
- Governança de TIPlanejamento EstratégicoAlinhamento Estratégico entre TI e Negócios
A Governança de TI é a especificação dos direitos decisórios e do framework de responsabilidades para estimular comportamentos desejáveis na utilização da TI. Sendo assim, a Governança de TI é fundamental para o aprendizado organizacional sobre o valor da Tecnologia da Informação.
Toda empresa precisa tomar cinco decisões interrelacionadas sobre TI, dentre as quais a que pode ter uma abordagem bottom-up está indicada na alternativa
Provas
Questão presente nas seguintes provas
O modelo MPS baseia-se nos conceitos de maturidade e de capacidade de processo para a avaliação e a melhoria da qualidade e da produtividade de software e de serviços correlatos e também para a melhoria da qualidade e da produtividade dos serviços prestados.
De acordo com essa informação, analise as afirmativas e marque V para as verdadeiras e F, para as falsas.
( ) Uma das metas do programa MPS.BR é definir e aprimorar um modelo de melhoria e avaliação de processo de software e serviços, visando preferencialmente às micro, pequenas e médias empresas (mPME), de forma a atender as suas necessidades de negócio e ser reconhecido nacional e internacionalmente como um modelo aplicável à indústria de software e serviços.
( ) O nivel de maturidade G é composto pelos processos gerência de projetos e gerência de requisitos, sendo que, nesse nível, a implementação dos processos deve satisfazer os atributos de processo AP 1.1 e AP 2.1.
( ) O nível de maturidade F é composto pelos processos do nível de maturidade anterior (G) acrescidos dos processos aquisição, garantia da qualidade, gerência de configuração, gerência de portfólio de projetos e medição, de modo que, nesse nível, a implementação dos processos deve satisfazer os atributos de processo AP 1.1, AP 2.1 e AP 2.2.
A alternativa que contém a sequência correta, de cima para baixo, é a
Provas
Questão presente nas seguintes provas
O Gerenciamento de Incidentes tem como foco principal restabelecer o serviço o mais rápido possível minimizando o impacto negativo no negócio.
A técnica capaz de diferenciar potenciais causas de outras mais triviais é denominada de
Provas
Questão presente nas seguintes provas
Em relação à busca de aderência e implantação de modelos de maturidade de software, é correto afirmar que:
Provas
Questão presente nas seguintes provas
Considere as definições e características gerais de modelos de processos de governança em TI abaixo, associando com o número 1 se for relacionado ao COBIT, 2 se for ITIL e 3 se for ISO/IEC 2000.
- É um framework de governança de TI apoiado por um conjunto de ferramentas que permite aos estores fazer a ponte entre as exigências de controle, questões técnicas e riscos do negócio. Ele permite o desenvolvimento de políticas claras e boas práticas de controle de TI em toda a organização. Enfatiza a conformidade regulamentar, ajuda as organizações a aumentar o valor obtido através da TI, permite o alinhamento e simplifica sua implementação.
- Modelo de estão foi formulado pelo British Central Computer and Telecommunication Agency (CCTA), que posteriormente foi transformado na Secretaria de Comércio do Governo In lês - Office of Government Commerce (OGC), a partir de pesquisas realizadas com especialistas em estão de TI, para definir uma melhor forma de funcionamento e estão das Tecnologias da Informação e Comunicação.
- Define as melhores práticas de gerenciamento de serviços de TI. O seu desenvolvimento foi baseado na BS 15000 (British Standard). Identifica os requisitos da Gestão de Serviços e é relevante para os responsáveis pela preparação, implementação ou estão continuada dos serviços de Tecnologias de Informação (TI) na organização. As organizações podem assegurar a certificação dos seus Sistemas de Gestão de Serviços de TI de modo independente, em conformidade com este referencial. Cobre os aspectos responsáveis por 0 do investimento total em tecnologias de informação da grande maioria das organizações.
- Um framework de processos de estão de TI que surgiu no fim da década de 1980 da necessidade de se ter processos organizados e claros. Percebeu-se que as organizações estão cada vez mais dependentes da área de TI e que é necessário organizar os fluxos de processos neste departamento.
A sequência correta, de cima para baixo, é:
Provas
Questão presente nas seguintes provas
Cadernos
Caderno Container