Para o desenvolvimento eficaz e eficiente de um projeto, a alta direção deve concentrar seu comprometimento e sua responsabilidade na avaliação das demandas de projeto e orçamento, enquanto as demais áreas se comprometem com o gerenciamento e a execução do projeto.

Considera-se falha a falta de uma análise de riscos na fase inicial da elaboração de um projeto, pois essa ausência resulta na adoção de medidas corretivas intempestivas e ineficazes.

É importante que o escopo de um projeto seja definido o mais amplamente possível, pois isso permite um gerenciamento mais eficaz da fase de projeto.

Entre outros aspectos, a IN 04 estabelece normas para a contratação de serviços de TI.

A IN 04 define um processo lógico de contratação, estabelecendo suas fases e requisitos.

A transição de serviços no ITIL v.3 ocupa-se com a implementação de todos os aspectos de um serviço.

A estratégia de serviços no ITIL v.3 exerce um papel secundário, já que, em sua essência, não está ligada ao centro nervoso do ciclo de vida do ITIL v.3.

O projeto de serviços, sob a perspectiva do ITIL v.3, assume que os serviços de TI são estáticos e sofrem limitadas e raras alterações relacionadas à oferta de serviços com suporte aos negócios da organização.

Os domínios Planejar e Organizar, Adquirir e Implementar, Entregar e Suportar e Monitorar e Avaliar mapeiam as áreas de responsabilidade de TI de planejamento, construção, processamento e monitoramento.

No COBIT 4.1, cobrir estratégias e táticas, preocupando-se com a identificação da maneira pela qual a TI pode melhor contribuir para atingir os objetivos, é função do domínio Planejar e Organizar.