Quanto ao processo administrativo e ao processo de
planejamento, julgue o próximo item.
A adoção bem-sucedida de uma estratégia de diferenciação
exige que empresas renunciem à parte de seu mercado
potencial e concentrem investimentos em inovações e
melhorias que justifiquem a cobrança de preço superior,
gerando barreiras de entrada contra novos entrantes por meio
da lealdade à marca.
