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Respondida
2526305
Ano:
2016
Disciplina:
Administração Geral
Banca:
FAU-UNICENTRO
Orgão:
Câm. Irati-PR
Provas:
Assistente Administrativo
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Gestão da Qualidade
Qualidade no Atendimento ao Público
Para Wender Léo (2016) há aspectos essenciais para se prestar um atendimento de qualidade nas organizações, quer sejam elas públicas ou privadas. São eles, EXCETO:
A
A compreensão das necessidades dos clientes.
B
A maledicência interna.
C
A comunicação no atendimento à clientes.
D
A percepção e a empatia.
E
O treinamento.
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