O assistente social deve ter clareza da importância dos elementos técnico-operativos que compõem sua intervenção. Elaborar relatórios, pareceres, realizar entrevistas, visitas domiciliares, investigação, planejamento, trabalhos com grupos e comunidades são elementos constitutivos do processo de trabalho. É indispensável qualificar esse processo, dando consistência a esses instrumentos. O trabalho com grupos e comunidades deve ser executado por meio de atividades planejadas e avaliadas sistematicamente.

O protagonismo das ações deve considerar que é preciso trabalhar em consonância com o Código de Ética, buscando