No processo de mudança organizacional, a área final na qual opera a administração ou os agentes de mudança é a assistência a indivíduos e os grupos da organização para obtenção da maior eficácia em seu trabalho conjunto. Essa categoria envolve normalmente a mudança de atitudes e comportamentos de membros da organização por meio de processos de comunicação, tomada de decisão e solução de problemas. Uma parte considerável da discussão sobre aprendizagem reflete os esforços de se compreenderem os métodos mais eficazes para mudar atitudes e comportamentos dos empregados. Gestores de Pessoas, assim como Gestores em toda a Organização, devem estar atentos a três variáveis para a realização de mudanças: estrutura, cultura e pessoas. Uma das abordagens para a mudança nas atitudes dos empregados é o DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL, que é