“Dentro de uma empresa, uma das principais qualidades desejáveis [...] é a capacidade de relacionar-se bem com executivos, auxiliares, colegas, visitantes. Em suma, é necessário promover boas relações no escritório. As Relações Humanas interessam-se pelos seguintes aspectos do comportamento: atitudes, motivação, satisfação de necessidades, frustração, comportamento defensivo” (Medeiros e Hernandes, 2009, p. 7). Pensando nesses aspectos do comportamento e seu significado, numere a coluna da direita de acordo com sua correspondência com a coluna da esquerda.

1. Atitude.

2. Motivação.

3. Frustração.

4. Comportamento defensivo.

( ) É um conjunto de fatores que despertam, sustentam e/ou dirigem o comportamento. Inclui o incentivo, que é um objeto ou fato capaz de remover o estado de impulso.

( ) É a predisposição para reagir positiva ou negativamente com relação a pessoas, objetos ou situações.

( ) Manifesta-se como irritação, agressão, hostilidade, raiva, projeção, regressão.

( ) É o comportamento que visa proteger o ego da ansiedade. É um ato de autoproteção.

Assinale a alternativa que apresenta a numeração correta da coluna da direita, de cima para baixo.