Leia as afirmativas a seguir:

I. É crime o abate de animal silvestre, quando realizado em estado de necessidade, para saciar a fome do agente ou de sua família.

II. O bom atendimento requer a inclusão de frases como “Bom dia” e “Boa tarde”, que ditas com cordialidade podem levar o usuário a perceber o tratamento atencioso que a instituição pode oferecer a seu público.

Marque a alternativa CORRETA: