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Respondida
2449988
Ano:
2013
Disciplina:
TI - Gestão e Governança de TI
Banca:
QUADRIX
Orgão:
ABDI
Provas:
ADI Especialista - Governança de TI
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Gestão de Serviços
ITIL
ITIL v4
São etapas do ciclo de vida de serviços:
A
Estratégia, Planejamento, Transição, Operação e Homologação.
B
Estratégia, Desenho, Transição, Operação e Melhoria Continuada.
C
Planejamento, Transição, Operação, Testes e Homologação.
D
Estratégia, Transição, Operação, Testes e Melhoria Continuada.
E
Planejamento, Desenho, Transição, Operação e Melhoria Continuada.
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