Foram encontradas 70 questões.
Sobre riscos em um projeto, leia as afirmações.
I. A análise qualitativa do risco tem como características a base histórica, amostragem e processos estatísticos.
II. A árvore de decisão é um diagrama que descreve as principais interações entre decisões e eventos
prováveis, segundo o entendimento do analista.
III. Priorização dos riscos é o processo de classificar aqueles riscos que possuem a maior probabilidade de ocorrer.
IV. A identificação de riscos de um projeto pode ser realizada por meio de Brainstorming, Técnica Delphi, entrevistas e análise SWOT.
Está correto o que se afirma em:
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Assinale a alternativa que contém processos do grupo de processos de Execução do PMBoK.
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Assegurar que a performance de todos os serviços de TI atuais esteja dentro dos parâmetros definidos no Acordo de Nível de Serviço (ANS) é responsabilidade do:
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- Gestão de ServiçosITILITIL v4Central de Serviços (ITILv4)
- Gestão de ServiçosITILITIL v4Gestão de Incidentes (ITILv4)
Em relação a incidentes, podemos afirmar que:
I. O primeiro nível de suporte é feito pela Central de Serviços e inclui registro, escalação, resolução e fechamento de incidentes.
II. O segundo e terceiro níveis de suporte são responsáveis por investigação, diagnóstico e recuperação dos incidentes.
III. Recomenda-se que exista um procedimento próprio para tratamento de incidentes graves, mesmo que não haja necessidade de serem resolvidos com urgência.
Está correto o que se afirma em:
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Em relação ao MPS.Br:
I. No que tange à reutilização, existem duas áreas de processos chamadas de Gerência de Reutilização e Desenvolvimento para Reutilização.
II. A área de processo, chamada Gerência de Projetos, contempla várias práticas das áreas Planejamento de Projetos e Monitoramento e Acompanhamento de Projetos do CMMI.
III. No nível E, é contemplada uma área de processo chamada Gerência de Portfólio de Projetos.
IV. O nível A contempla apenas uma área de processo.
Está correto o que se afirma em:
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Assegurar que um serviço novo ou alterado e seus sistemas, tecnologia e organização sejam capazes de entregar os requisitos de serviços acordados é um objetivo do processo:
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Analise as afirmações a seguir:
I. não possui um superior bem definido em se tratando de hierarquia.
II. Em uma Estrutura Matricial Balanceada, a autoridade sobre os recursos do projeto é fornecida ao gerente.
III. Em uma Estrutura Projetizada, departamentos se reportam diretamente ao gerente de projetos ou oferecem serviços de suporte para os diversos projetos.
Está correto o que se afirma em:
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Para a habilitação nas licitações da ABDI, poderá ser exigida dos interessados, no todo ou em parte, conforme se estabelecer no instrumento convocatório, documentação conforme o Regulamento de Licitações e Contratos do Serviço Social Autônomo da ABDI, exceto:
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O ITIL, na sua versão 3:
I. Prevê a criação de guias de implementação.
II. Apresenta mapas integrados de processos.
III. Não é agrupado por processos.
Está correto o que se afirma em:
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- Gestão de TIArquitetura de TI
- Governança de TIPlanejamento EstratégicoAlinhamento Estratégico entre TI e Negócios
- Governança de TIPlanejamento EstratégicoPETI: Planejamento Estratégico de TI
- Governança de TIPlanejamento EstratégicoPDTIC/PDTI: Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicação
Qual das alternativas não pertence ao Plano de TI, considerado o principal produto do processo de alinhamento estratégico?
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