Questão 2585589

2585589 Ano: 2022
Disciplina: Administração Geral
Banca: UFRN
Orgão: CREF-16

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Auxiliar Administrativo
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Gestão de PessoasComunicação

O Conselho Regional de Educação Física (CREF), visando melhorar a comunicação com os usuários acerca dos serviços prestados à sociedade, deve

elaborar e divulgar a Carta de Serviços, informando os serviços prestados, as formas de acesso a esses serviços e o padrão de qualidade do atendimento prestado.

institucionalizar a Ouvidoria, órgão capaz de responder às manifestações dos usuários, por meio da mediação e da conciliação.

elaborar o Relatório de Gestão de periodicidade anual, como forma de prestar contas das manifestações recebidas dos usuários pelos serviços prestados.

possibilitar aos cidadãos participarem de um Conselho de Usuários, como uma das opções para avaliar os serviços prestados pelo CREF.

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