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Respondida
613775
Ano:
2019
Disciplina:
Atendimento ao Público
Banca:
FCC
Orgão:
SANASA-Campinas
Provas:
Assistente Administrativo - Call Center
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Comunicação no Atendimento ao Público
Tipos de Comunicação
No atendimento ao cliente, são consideradas formas de comunicação “não verbal”:
A
Folders
e cartazes.
B
Chats e e-mails.
C
Expressões faciais e inflexões de voz.
D
Ofícios e cartas.
E
Websites
e mídias sociais.
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