Questão 4224938

4224938 Ano: 2026
Disciplina: Administração Geral
Banca: AOCP
Orgão: CESAMA

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Assistente Administrativo
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Gestão da QualidadeFerramentas de Gestão da Qualidade

Considerando as noções de qualidade e o uso do Diagrama de Ishikawa, assinale a alternativa correta.

O Diagrama de Ishikawa é utilizado para calcular o custo financeiro das falhas administrativas, permitindo definir o valor monetário das solicitações devolvidas.

O Diagrama de Ishikawa substitui a conferência dos dados cadastrais, pois sua aplicação corrige automaticamente as inconsistências identificadas no sistema.

O Diagrama de Ishikawa tem como finalidade registrar cronologicamente as etapas de execução de uma atividade, indicando a sequência dos documentos recebidos.

O Diagrama de Ishikawa organiza visualmente as causas potenciais dos efeitos operacionais, agrupando-as em categorias.

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