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Respondida
3888275
Ano:
2025
Disciplina:
Atendimento ao Público
Banca:
FURB
Orgão:
Pref. Biguaçu-SC
Provas:
Recepcionista
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Comunicação no Atendimento ao Público
Atendimento
Ao atender uma ligação telefônica, a forma correta de se identificar é:
A
Identificar somente o setor onde está trabalhando.
B
Apenas dizer "alô" e aguardar o interlocutor falar.
C
Falar rapidamente o nome da empresa.
D
Perguntar imediatamente quem está falando.
E
Nome da instituição, cumprimento e nome do(a) atendente.
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