Questão 3888276

3888276 Ano: 2025
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: FURB
Orgão: Pref. Biguaçu-SC

Provas:

No atendimento ao munícipe, a cortesia, clareza e objetividade são fundamentais para uma interação positiva. São práticas ideais:

Restringir atendimento a munícipes locais, sem clareza para visitantes de outras áreas.

Limitar clareza a respostas curtas, ignorando uso de "senhor" para agilizar o atendimento.

Usar "por favor", "senhor" ou "senhora", falar de forma clara e fornecer informações completas.

Focar em objetividade sem cortesia, evitando perguntas sobre o bem-estar do munícipe.

Evitar termos educados como "por favor", priorizando respostas rápidas sem detalhes.

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