A eficácia no comportamento interpessoal resulta do domínio de competências técnicas específicas, que permitem ao profissional ajustar a sua atuação às exigências formais da função no ambiente organizacional.

O comportamento defensivo, quando é manifestado em situações de pressão dentro da equipe, pode fortalecer a coesão coletiva ao estimular respostas de autoproteção diante de ameaças ao grupo.

A construção de confiança em equipes decorre, primordialmente, da afinidade pessoal entre os membros, sendo o cumprimento de responsabilidades, de prazos e de compromissos um elemento de importância secundária.

A diversidade de personalidades pode ampliar a capacidade coletiva da equipe na resolução de problemas, desde que seja acompanhada de comunicação clara, respeito mútuo e tratamento construtivo dos conflitos.

A resolução eficaz de conflitos interpessoais em equipes pressupõe a supressão das divergências entre os membros, com vistas ao estabelecimento de consenso imediato e à preservação da harmonia interna.