Questão 4274998

4274998 Ano: 2026
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: FURB
Orgão: Pref. Timbó-SC

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Relações Pessoais
Ética e Postura do Servidor
Relacionamento Interpessoal

Um servidor percebe que um colega anotou o telefone errado em um formulário de atendimento. O formulário ainda não foi enviado. A conduta mais adequada é:

Aguardar o envio do formulário e avisar o colega apenas se houver reclamação do cidadão.

Comunicar o erro à chefia para que ela oriente o colega sobre o preenchimento correto.

Avisar o colega em particular, mostrar o dado incorreto e deixar que ele faça a correção.

Comentar o ocorrido com os demais colegas do setor para que ninguém repita o mesmo erro.

Corrigir o telefone no formulário e seguir o trabalho, sem comentar o assunto com o colega.

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